個人情報漏洩事故（事件）一覧

この度、弊社が開発した採用管理システム「Cbase HR System」におきまして、プログラムの不具合により、当該システムを使用している弊社お客様が保有している個人情報が、複数の方に誤って送信される事態が発生いたしました。

お客様をはじめとする関係者の皆様に多大なるご心配、ご迷惑をおかけすることとなり誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

以下、本件の概要と今後の対応につきまして、ご報告申し上げます。

１．本件の概要
      　平成22年10月21日に、当該システムを使用しているお客様の保有する個人情報が、同時にメール配信された方（求人に応募された方）へのメールに添付されて送付されていることが、弊社お客様からのご指摘により判明いたしました。
誤送信が確認された個人情報：１名分
誤送信メールの数：105通

２．本件の原因
当該システムの「メール送信予約機能」を使用して複数の宛先にメールを送信する際、通常は送信電文を順次クリアしながら送付されるようになっております。しかしながら本件においては、プログラムの不具合により送信電文がクリアされず、最初に送信されたメールの添付ファイルが２通目以降の送信メールに誤って添付される挙動をしておりました。

３．弊社の対応
現時点において、原因となったプログラム不具合に対する対処を完了し、当該システムは安全に稼動しております。

「メール送信予約機能」を使用して複数の宛先にメールを送付する際、すべてのデータ領域をクリア後、順次送付するより安全なプログラムに改修。
「メール送信予約機能」を含む、全プログラム仕様の再確認とシステムテストの実施。

誤送信された個人情報のご本人様及び当該個人情報を受け取られた方には、弊社お客様より別途ご連絡をしていただいております。

このような事態を発生させ、お客様をはじめとする関係者の皆様方に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを重ねて深くお詫び申し上げます。
弊社といたしましては、このようなことが再び起こらぬよう、管理体制の徹底強化をはかり、あわせてお客様のサービス向上についてもこれまで以上に推進してまいります。

なお弊社がご提供をしております「アンケートASP」「360度評価システム」のメール送信予約機能につきましては異なるプログラムにて動作しているため、本事象は発生いたしません。

担当窓口

お問い合わせ・ご質問など何かございましたら下記担当までご連絡をお願い申し上げます。

株式会社シーベース 個人情報管理窓口　担当（安田/鈴木）
TEL　03-5282-3554


情報ソース
http://cbase.jp/webcont/release20101023.html