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2010年10月27日
お客様情報の紛失に関するお詫びとお知らせ
お客様各位
この度、BOOKOFF早稲田駅前店（http://www.bookoff.co.jp/shop/shop2386.html）において、「中古ハード 一ヶ月保証書（控）」の紛失により、同店舗で1万円以上のゲームハード機※を購入いただいたお客様の情報が流出する恐れのあることが判明いたしました。
お客様をはじめ関係者の皆様にご迷惑をお掛けすることになりましたことを深くお詫び申し上げますとともに、事実関係をご報告申し上げます。
なお、現時点では情報の不正使用等の事実は確認されておりません。
※「ゲームハード機」とは、PLAYSTATION、Wii、Nintendo DSなどのゲーム機本体のことです。
お客様情報の紛失に関するお詫びとお知らせ
お客様各位
この度、BOOKOFF早稲田駅前店（http://www.bookoff.co.jp/shop/shop2386.html）において、「中古ハード 一ヶ月保証書（控）」の紛失により、同店舗で1万円以上のゲームハード機※を購入いただいたお客様の情報が流出する恐れのあることが判明いたしました。
お客様をはじめ関係者の皆様にご迷惑をお掛けすることになりましたことを深くお詫び申し上げますとともに、事実関係をご報告申し上げます。
なお、現時点では情報の不正使用等の事実は確認されておりません。
※「ゲームハード機」とは、PLAYSTATION、Wii、Nintendo DSなどのゲーム機本体のことです。
記
1. 事故の状況
BOOKOFF早稲田駅前店において、店舗で保管すべき「中古ハード 一ヶ月保証
書（控）」の10枚〜15枚を紛失したことが発覚いたしました。
2. 紛失したお客様情報
該当のお客様 BOOKOFF早稲田駅前店で
2010年7月１日 10時 〜 9月28日 18時 までの間に
1万円以上のゲームハード機をご購入いただいたお客様
個人情報 「中古ハード 一ヶ月保証書（控）」に記載された「氏名」
「住所」「電話番号」などの個人情報 10〜15件
3. お客様への対応
お客様の情報そのものを紛失してしまいましたので、個別に連絡を差し上げ
ることができない状況です。上記期間にゲームハード機を当該店舗でご購入い
ただいたお客様は、お手元の保証書番号をご確認の上、お手数ですが、以下の
「お客様窓口」にお申し出くださいますようお願い申し上げます。
ブックオフグループお客様窓口
電話：0570-01-2902 営業時間: 10:00〜18:30（年中無休）
4. 再発防止策
再発防止のために保証書発行時に個人情報を記録しない運用へ変更するよう
にしてまいります。
今後も個人情報の取り扱いに十分注意し、再発防止に努めてまいります。
以 上
----------------------------------------------------------【報道に関する問い合わせ先】
経営企画部 広報・IRグループ 齋藤/小川 TEL：042-750-8588
情報ソース
http://www.bookoff.co.jp/news/?action=news&news_id=699
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