個人情報漏洩事故（事件）一覧

平成 25 年 10 月 25 日

株式会社 沖縄銀行

マグネットテープの誤送付による個人情報漏えいについて

 株式会社沖縄銀行（頭取 玉城義昭）では、一部業務を委託しているおきぎんビジネスサービス株式会社（弊行子会社）において、お客さまの情報が記録されたマグネットテープ（以下 MT）を委託先に送付返却する際、誤った運送原票を貼付したため、別の委託先へ誤送付する個人情報漏えい事故が発生しました。

当該MT 送付当日（平成 25 年 8 月 26 日）に、誤送付委託先から MT 専用ケースに記載されているコード番号が自社のものと相違している旨の連絡があり、調査した結果、誤送付が判明したものです。

 誤送付発生の確認後、誤送付委託先から即日回収を行い真正な委託先へ送付を行っております。また、誤送付委託先が当該 MT データを読み取ったものでないことを確認していること、これまでにお客さまからの照会や弊行に対する不当要求等、問題となる事象は生じていないことから、外部への情報流出の可能性は極めて低いものと考えております。

 個人情報管理の重要性につきましては、かねてより徹底を図ってまいりましたが、このような事態が発生したことを深くお詫び申し上げます。

 今後は、従来にも増して個人情報の管理を強化するとともに、業務委託先である弊行子会社の管理徹底を図り、再発防止に努めてまいります。

記

  1．MT データ内容

    引落データ（クレジット、掛金等引落結果明細）

  2．主な記載情報

    お客さま氏名、支店番号、口座番号、引落金額等

  3．顧客先数

    引落データ合計 2,356 件（内、個人引落データ 2,201 件）

   お客さまお問合せ窓口

   営業統括部お客さま相談室

 ℡ 0120-332-141（フリーダイヤル）

 受付時間：午前 9 時～午後 5 時（土・日・祝除く）

以上

情報ソース

http://www.okinawa-bank.co.jp/oshirase/news/2013/pdf/251025gosoufu.pdf