個人情報漏洩事故（事件）一覧

平成２５年１０月２９日 

 ザ・パーフェクト セレクション会員の皆様へ 

  株式会社テーオーシー 

ザ・パーフェクト セレクション事務局 

個人情報流出に関するお知らせ 

 「ザ・パーフェクト セレクション会員データベース」におきまして、メール会員登録手続に係る当方データ処理のミスにより個人情報が一部流出した可能性のある事態が生じました。同事実を確認後、対象のデータを閲覧不能にする処置等を即時完了致しておりますので、今後流出する可能性は一切ございません。

 この度は、会員の皆様に多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。当社は個人情報保護の重要性を認識し、個人情報管理の強化に努めてまいりましたが、今回の件を真摯に受け止め、再発防止に取り組んでまいります。 

具体的な対応に関しては、今回データ処理ミスのあった点のみならず「ザ・パーフェクト セレクション会員データベース」において個人情報を取り扱う全作業行程の見直し・改善を実施するとともに、あわせて第三者機関による検証を実施し、業務をアウトソーシングする際に個人情報管理を徹底させるよう、指導、監督を行って参ります。 

「ザ・パーフェクト セレクション会員データベース」にご登録の皆様及び関係者各位様に多大なご迷惑をお掛けしまして大変申し訳なく深くお詫び申しあげます。今後、役職員一同全力を尽くして個人情報管理を徹底し、サービス向上に努めてまいる所存です。何卒今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 

記 

１.流出した可能性のある個人情報 

 ご利用ユーザー様の個人情報（氏名、住所）最大７５名分 

２. 原因 

「ザ・パーフェクト セレクション会員データベース」の一部運営委託した先である株式会社シスクにおけるデータ処理の人為的ミスによるもの。 

３. 経緯とこれまでの対応 

 平成２５年１０月１日
「メール会員登録手続」において利用したＱＲコードの一部に関して、本来表示する個人情報と異なる情報を表示したことが発覚。 

 同日、ＱＲコード全部の表示チェックを行い、７５名分のＱＲコードに関して、誤った個人情報が表示されたことを確認。あわせて人為的ミスであることも確認。ただちに、誤りのあったＱＲコードすべてに関して修正作業を実施し、同日中に作業完了。 

 平成２５年１０月２日
作業完了後システムを一時中断させるとともに、すべてのＱＲコードによる表示照会作業を実施し、すべてのＱＲコードにより正しい情報が表示されることを確認し、同日午後２時にシステムを再稼働。 

平成２５年１０月３１日
最終的な検査により、誤表示されたことが最終確認できた会員様全員に対し、お詫び状を送付予定。 

４．お客様への対応 

今回流出した可能性のある個人情報に該当するお客様には、１０月３１日付でお詫びと説明の文書を送付いたします。当該文書を受け取っていないお客様は、個人情報の流失可能性は御座いません。 

 

本件に関する問合せ窓口 

ザ・パーフェクト セレクション事務局 相談窓口 

受付時間 １０時～１８時（土、日、祝日除く） 

電話 ０３－３４３２－５３５５ 

情報ソース

http://www.tps-info.net/tps-info_20131029.pdf