個人情報漏洩事故（事件）一覧

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2024/11/24 (Sun)

足立区　孤立ゼロプロジェクトにおける個人情報の入ったUSBメモリの紛失について

更新日：2014年2月28日

足立区孤立ゼロプロジェクトにおける個人情報の入ったUSBメモリの紛失について

平成26年2月27日(木曜)、足立区孤立ゼロプロジェクト推進事業で地域包括支援センターとのデータ交換に使用していた個人情報が入った『暗証番号付きUSBメモリ（以下、「USBメモリ」という。）』を紛失していたことが判明しました。

個人情報の管理については、その重要性を再三指摘されていたにも関わらず紛失事故を起こしてしまい、区民の皆様の信頼を損ないましたこと、大変なご迷惑、ご心配をかけてしまいますことに、心からお詫び申し上げます。

1.事故内容

1月8日（水曜）に地域包括支援センター中央本町から区内文書交換便を利用して絆づくり担当課に返送されたUSBメモリの到着を職員が確認せず、その後、2月21日（金曜）に地域包括支援センター中央本町から指摘を受けるまでUSBメモリの紛失に気づかなかった。2月24日（月曜）以降、区事務室内及び地域包括支援センター中央本町事務室を探したが見つからず、2月27日（木曜）になって担当課長にUSBメモリ紛失の事実を報告した。

2.USBメモリの内容

地域包括支援センター中央本町が管轄する足立区中央本町三丁目から五丁目、青井一丁目、青井三丁目から六丁目、西加平に居住する介護保険サービスを利用していない70歳以上の単身世帯と75歳以上のみの世帯。データ件数、1,403世帯、1752人分。

住所、氏名、年齢、性別と、当該地域で既に町会・自治会と民生委員の協力により聞き取り調査を終了した85世帯の調査結果及び地域包括支援センター中央本町が実施した初回アセスメントの結果が入力されている。

3.経過

区担当課と各地域包括支援センターは、区施設間の文書を専用車で配送する交換便を利用してUSBメモリをやりとりしていた。

区内の地域包括支援センターは全体で25箇所であるが、USBのやりとりはその内孤立ゼロプロジェクトが開始されている23箇所に送付している。

平成26年1月8日（水曜）

地域包括支援センター中央本町がデータ入力済みのUSBメモリを区役所絆づくり担当課へ交換便で送付した。

絆づくり担当課ではUSBの到着は未確認。

平成26年2月13日（木曜）、17日（月曜）

13日に改修を行った新ファイルを入れたUSBメモリを送付する旨を全地域包括支援センター（25箇所）にメールにて伝える。

その後、13日と17日に区にUSBメモリが返却されていた地域包括支援センター21箇所にUSBメモリを送付する（未送付2箇所のうち1箇所については所在確認済）。