個人情報漏洩事故（事件）一覧

電話番号・メールアドレス開示に関するお詫びとご報告

お客様各位

2014年5月16日

パナソニック株式会社

パナソニックセンター東京

平素は、パナソニックセンター東京をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

この度、当センターが運営するホームページのお問い合わせ用フォームにてご質問をいただいたお客様へ電子メールを送信する際、誤って電話番号・メールアドレスが表示される状態で誤送信する事故を発生させてしまいました。

お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

1.経緯

2014年5月16日（金）、パナソニックセンター東京のホームページへお問い合わせいただいたお客様に、弊社社員が返信メールを送る際、お問い合わせいただいたお客様の電話番号と250名のお客様のメールアドレスが、相互に開示される状態で送信してしまいました。該当のお客様へは本日、まず事故の連絡としてメールでお詫びをさせていただいております。

2.今後のさらなる対応

今回の誤送信事故を厳粛に受け止め、緊急対策を速やかに講じるとともに、恒久対策として管理・チェック機能強化、個人情報管理についての教育徹底など、個人情報の取り扱いについて、より一層厳格化し再発防止に全力を挙げる所存でございます。

この度は、弊社の管理体制の不備からこのような事態を招き、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

本件に関するお問い合わせ

パナソニックセンター東京　お問い合わせ窓口

電話：03-3599-2600

受付時間　 10時00分～18時00分（※月曜日休館）

情報ソース

http://panasonic.co.jp/center/tokyo/information.html