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個人情報が記載された書類の紛失について
2010年12月 2日
2010年12月1日、当社から委託を受けたグループ会社の作業員が、札幌市中央区内において電気メーターに関する作業を行っていた際、お客さまに関する個人情報を記載した書類(15枚15名分)を紛失したことが判明いたしました。
お客さまの大切な情報を紛失するという事態になり、お客さまにご迷惑、ご心配をおかけすることになりましたことを深くお詫びいたします。
これまで作業箇所近辺において捜索してまいりましたが、現時点で発見されておりません。
また、紛失した書類には、お客さまの住所、氏名、電気料金の内訳等が記載されております。
現在、当該お客さまへ書類紛失についてご説明するとともに、謝罪させていただいているところです。
当社は、これまでもお客さま情報の厳重な管理に努めてまいりましたが、今後、このような事態に至らぬよう、再発防止に向け管理を徹底してまいります。
情報ソース
http://www.hepco.co.jp/info/2010/1187341_1424.html
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