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平成 22年 12月6日
各 位
仙台市青葉区一番町二丁目１番１号
株式会社 仙 台 銀 行
お客さま情報の紛失について
株式会社仙台銀行（本店 仙台市 頭取 三井精一）では、今般、宮城県内の 15 支店において、お客さまの情報が記載された行内資料の一部（約 38,500 件、件数は概数）を紛失していることが判明しましたのでお知らせいたします。
行内調査の結果、紛失した行内資料は外部へ流出した可能性は極めて低く、資料整理・廃棄作業において誤って廃棄した可能性が高いものと考えております。また、これまでに外部からのお問い合わせ等、問題となる事象は発生しておりません。
当行は、これまでもお客さまの情報の保管・管理の強化と徹底に取り組んでまいりましたが、このような事態を招きましたことを心から深くお詫び申し上げます。
今回の事態を重く受け止め、再発防止に向けて情報管理ルールを再徹底し、今まで以上にお客さま情報の取り扱いに留意してまいります。
記
１．紛失書類と情報の内容等
（１）該当店舗数
宮城県内の 15支店
（気仙沼支店、塩釜支店、中里支店、長町支店、岩ヶ崎支店、長町南支店、八幡町支店、 利府支店、吉岡支店、黒松支店、涌谷支店、卸町支店、苦竹支店、北山支店、上杉支店）
（２）紛失資料の内容
本資料は、当行の現金自動預払機（ＡＴＭ）を利用して、振込取引を行ったお客さまの情報を記載した資料です。本資料は万が一の照会等に対応するため補完的に保存していたものです。
（３）紛失資料に含まれるお客さま情報
? 紛失した件数
約38,500件
? 該当期間
平成12 年9月から平成21年 8月（9年間）（最長で気仙沼支店の５年６ヶ月、最短で八幡町支店の１日です。）
各店における期間詳細は、別紙参照
? お客さま情報の内容
振込依頼人及び受取人のカナ氏名、電話番号、口座番号、振込金額等
（クレジットカード会員番号、キャッシュカード暗証番号は含まれておりません。
略
４．お客さまへの対応
（１）本件に関するお客さまからのお問い合わせ専用窓口を下記のとおり設置しておりますので、ご不明な点などございましたら、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
− 本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口 −
照会先 ： 仙台銀行お客さまセンター
電話番号 ： ０１２０−２５１３−３９（フリーダイヤル）
受付時間 ： 平日の午前9時から午後5時
情報ソース
http://www.sendaibank.co.jp/sendaibank-cgi/news/news_upfiles/2010/627/0/1206.pdf
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