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個人情報流失のお詫びとご報告
2014/12/30 (火) 更新
この度、弊社が運営しておりますRafveryオフィシャルファンクラブ「team Rafvery」より
配信しましたメールマガジンにおいて弊社従業員のミスにより一部会員様の個人情報が流失する事故が発生致しました。
日頃より、個人情報取り扱いの重要性につきまして徹底をはかってまいりましたが、このような事態を招き、会員様並びお客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社は、お客様の個人情報を取り扱う事業者として、このような事態を招いたことを重く受け止め、これまで以上に個人情報の取り扱いについての社内教育並びに管理体制の強化に努め、再発防止に取り組んでまいる覚悟であります。
平成26年12月30日
株式会社EMDI
代表取締役 砂田祥吾
記
１、事故の概要
12月15日(月)ファンクラブ更新のご案内を送る際、35名の会員様のメールアドレスが記載されているメールを送信してしまいました。
本来であれば他の送信宛先がわからないようにすべきところを
誤って「TO」欄にメールアドレスを記載し、送信操作を行ってしまいました。
２、対応
直ぐにミスに気付きお詫びと削除のお願いのメールを再度送らせて頂きました。また各会員個人様への謝罪のお電話、書面にて謝罪文を郵送で送らせて頂きました。
３、今後の対応
①個人情報を含む重要なメールや複数宛先へのメール送信時の手順を見直し、全従業員に周知徹底します。
②個人情報取り扱いについてのリスクの認識を全従業員に徹底し、必要かつ適切な措置を講じます。
③本件に関し何かしらの被害が発生した場合は、警察や法に基づく対応を致します。
本件に関するお問い合わせ先
(株)EMDI 「team Rafvery事務局」
〒950-0088
新潟県新潟市中央区万代1-3-1
万代シネモールB1F (株)NEXS内
TEL：025-278-8853
情報ソース
http://rafvery.com/topics/details.php?id=145
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