個人情報漏洩事故（事件）一覧

お客さま各位 今般、当行におきまして、顧客情報管理体制の点検の一環として、全部店でお客さま情報が記載されたコムフィッシュ（注）の保管状況の調査を実施しました。その結果、コムフィッシュの一部を紛失していることが判明しました。

このような事態を招きましたことは誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
紛失の概要は､以下のとおりです。（詳細につきましては別紙をご参照ください。）
○紛失コムフィッシュ枚数：４９枚
○該当支店数：１８か店
○件数：個人データ３１，６６６件、法人データ３，１３８件、合計３４，８０４件（正確
に把握することが困難なため、推定値を含んでおります。）
○主なお客さま情報：住所、氏名、口座番号、預金残高など

内部調査の結果、誤って廃棄した可能性が高く、外部への情報漏えいの懸念は極めて低いものと考えております。また、本件に関する外部からのお問い合わせや当行に対する不正要求等、問題となる事象は現在のところ発生しておりません。
当行といたしましては、今回の事態を重く受け止め、再発防止に向け、管理体制の見直しに着手しております。お客さまの情報につきましては、今後、紛失事故が発生しないよう従来にも増して管理体制の強化･徹底に努めてまいります。
なお、本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口を以下のとおり設置させていただきました。ご不明な点等がございましたら、下記フリーダイヤルまたはお客さまのお取引の支店までお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

電話番号：［平成23 年1 月11 日（火）まで］０１２０−５１７―１００（フリーダイヤル）
受付時間：午前９時から午後５時まで（土・日・祝日を除く）
なお、１月12 日以降のお問合せは、当行「インフォメーションセンター」
で受付けをいたします。その場合のフリーダイヤルは以下となります。
［平成23 年1 月12 日（水）以降］０１２０−６００―１８５（フリーダイヤル）
受付時間：午前９時から午後５時まで（土・日・祝日を除く）
（注）コムフィッシュとは、微細文字を焼き付けたフィルムネガ状の内部管理資料です。肉眼で内容を確
認することは出来ませんので専用機を使用して閲覧します。


情報ソース
http://www.higashi-nipponbank.co.jp/whatsnew/data/osirase20101227.pdf