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平成23年1月7日
各 位
北門信用金庫
お客さま情報の紛失について
平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
この度、当金庫におきまして、お客さま情報を含む一部書類の紛失が判明いたしました。
個人情報の保管・管理につきましては適切な取扱いに努めておりますが、このような事態を招いた
ことに対しまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
当金庫といたしましては、今回の事態を真摯に受け止めるとともに、再発防止・管理の強化を図り、
お客さま情報の厳正な取扱いに努めてまいります。
記
1.紛失した書類の概要
(1)該当店舗 本 店
(2)書類内容 解約済の暗証番号届及び附属書類(平成12 年度〜15 年度分) 1,047 件
(3)含まれているお客さま情報
お客さまの氏名、住所、電話番号、顧客番号、口座番号、暗証番号
2.調査結果について
内部調査の結果、正しい保存期限到来前に誤って廃棄した可能性の高いことが判明しておりま
す。また、本件書類に関するお問い合わせや不正利用等の事実もないことから、個人情報の外部
流出、漏えい等の可能性は極めて低いものと判断しております。
なお、現在、当金庫でお客さま情報の適切な管理について本店以外の店舗についても同様な事
例がないか調査中であり、この結果については別途、公表いたします。
3.再発防止について
お客さま情報の管理につきましては、取扱いの厳正化について、従来にも増して徹底を図り、
かかる事態が再び起こらぬよう役職員一丸となって再発防止に取組んでまいります。
※本件に関しまして、当金庫からお客さまへお電話等で口座番号や暗証番号をお聞きすること
は一切ございません。
以 上
注)本件について当金庫ホームページに平成22年12月30日付で公表しておりますが、現在、本店
以外の店舗でも調査中であることを追記しましたので、平成23年1月7日付で更新しております。
本件に関するお問い合わせ先
北門信用金庫 営業第一本部
電話番号 0125−22−1115
受付時間 午前9時から午後5時まで(土・日・祝日を除きます。)
情報ソース
http://www.shinkin.co.jp/hokumon/jyouho_funshitu.pdf
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