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各位
２０１１年１月２８日
株式会社 三 愛
お客様情報の紛失に関するお詫びとご報告
いつも株式会社三愛をご愛顧いただき、心より御礼申し上げます。
この度、株式会社三愛の本部事業所において、お客様の個人情報を含むスタンプカード２３枚を紛失する事態が発生いたしました。このことによりお客様をはじめ関係者の皆様
にご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
今回の詳細につきまして、以下のとおりご報告申し上げます。
紛失情報の内容
・「フロムラブスリー札幌アピア店」でお客様にご記入いただいた紙のスタンプカード
・件数 ・・・・・・・・２３件
・記載されている情報 ・・・お客様のお名前、ご住所、お電話番号、お買い上げ日
判明の経過
弊社が運営する「フロムラブスリー札幌アピア店」において、２０１０年１１月２４日か
ら１２月２５日にかけて「２０１０ウィンターフェア」を実施いたしました。フロムラブ
スリー札幌アピア店では、この間に同フェアご参加希望のお客様に必要事項をご記入いた
だいたスタンプカード（「２０１０ウィンターフェア プレゼントパスポート」同店舗応
募数２３枚）を店頭でお預かりしたのち、他の業務書類とともに２０１１年１月１日に本
部事業所へ発送いたしました。本部事業所で当該荷物を１月４日に受領いたしましたが、
１月１３日にスタンプカードが担当者の手元にないことが判明し、捜索いたしましたが現
在に至るまで発見されておりません。
紛失の原因
本件発覚後の調査の結果、お客様情報は１月５日に、本部事業所において他の不要な書類
とともに誤って廃棄（焼却処分）された可能性が極めて高いと判断しております。
再発防止策
弊社では、平素より情報セキュリティにつとめ、個人情報保護の活動を実施してまいりま
した。しかしながらこのような事態を招くに至りましたことを厳粛に受け止め、今後この
ような事態を再発させないために、社員に対する個人情報の大切さの再教育と管理ルール
の見直しを行うことにより、全社をあげて管理体制を再徹底し、継続的に個人情報管理の
強化を図ってまいる所存でございます。
お客様へのお願い
本日に至るまで、お客様の個人情報を第三者が入手したか、あるいはそれに基づく詐欺等
の被害は報告されておりませんが、本件につきまして、ご不明な点などございましたら、
下記連絡先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
個人情報担当窓口 ：フリーダイヤル ０１２０−３０７５１５
営業時間： 午前１０時〜午後６時 （土日・祝祭日は休ませていただきます）
以上
情報ソース
http://www.san-ai.com/info/owabi110128.pdf
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