個人情報漏洩事故（事件）一覧

 平成２３年２月１０日

長野県信用農業協同組合連合会

各位

お客様情報の紛失について

 今般、当会におきまして、保存対象としている文書等の点検作業を実施したところ、お客様情報が記載された書類（帳票）の一部を紛失していることが判明いたしました。

 内部調査の結果、過去の文書廃棄作業において誤って廃棄した可能性が高く、外部への情報流失の懸念は極めて低いものと考えております。なお、これまでに本件に関するお客様情報が不正に利用されたとの連絡や問い合わせ等は発生しておりません。

しかしながら、お客様の情報を扱う金融機関として、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。当会といたしましては、今回の事態を真摯に受け止め、再発防止に向け、管理の見直しを図るとともに、お客様情報の保護につきましては従来にも増して強化・徹底に努めてまいります。

記

１．紛失書類（帳票）の内容

○為替受発信明細表（平成 20 年 4 月〜6 月、旧北信支店取扱−平成 20 年 6 月廃止店舗）
当該期間の為替取引における依頼人・受取人名、口座番号、取引金額等が記載された情報、件数：65 件

○住宅公庫資金償還月次表控（昭和 50 年〜57 年、平成 4 年〜8 年、本店取扱）

当該期間にお借り入れのあったお客様の情報（氏名、住所、償還元利金、借入残高等）

件数：昭和 50〜57 年 約 5，300 件、平成 4 年〜8 年 約 1，700 件

２．紛失の経緯

  保存文書の保管状況の点検作業を実施したところ、お客様情報を含む書類（帳票）の一部が保管されていないことが判明しました。

３．原因

  保存文書は鍵のかかる倉庫および金庫に格納しており、入室には厳重な管理をしていることから、過去の文書廃棄処理時に誤って廃棄した可能性が高いと推定されます。

４．再発防止等

  保存文書の保管・廃棄手続きを見直し、入庫・出庫時におけるチェック方法の改善など文書管理の強化と徹底を図ってまいります。

５．本件に関するお客様専用の【お問い合わせ窓口】は以下の通りです。

【お問い合わせ窓口】

担当部署：総務部総務課

電話番号：０１２０−６６９８８５（フリーダイヤル）

受付時間：午前９時から午後５時まで

以上

 

 

情報ソース

http://shinren.typepad.jp/files/%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E7%B4%9B%E5%A4%B1%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6hp%E6%8E%B2%E8%BC%89%E7%94%A823.2.10.pdf