個人情報漏洩事故（事件）一覧

 

2010年08月10日

 

 2010年8月09日 (月)18時25分～18時55分にかけて、弊社のサービスをご利用いただいているお客様に宛てて、弊社イベント「Customer Days (カスタマーデイズ）2010 in 名古屋」並びに「Customeur Days（カスタマーデイズ）2010 in 大阪」についてご案内するメールをお送りした際に、送信操作における不手際により、他のお客さまのメールアドレスが宛先欄に表示された状態にて送信してしまう事故が発生致しました。

 

お客さまには大変なご迷惑とご心配をおかけしますことをお詫び申し上げます。

 

弊社イベント（Customer Days2010)に関するご案内メールをお送りしたお客さまには、同日2010年8月09日 (月) 19時00分より、順次他のお客さまに対し、メールアドレスが表示されてしまったお詫びと共に、受け取られたメールの削除をお願いするご連絡を個別に電話にてお送りしております。　当該メールを受け取られましたお客さまには受信されたメールを削除いただけますよう重ねてお願い申し上げます。

 

今回のインシデント（メールアドレス流出）に関しまして、原因の究明及び再発防止に向けて、全社一丸となって取り組ませていただきます。　また、インシデントへの対応状況につきまして、本ホームページでご報告させていただきます。

 

■　経緯

 

 2010年8月09日 (月)18時25分～18時55分にかけて、弊社のサービスをご利用いただいているお客様に宛てて、弊社イベント「Customer Days (カスタマーデイズ）2010」をご案内するメールをお送りした際に、送信操作における不手際により、他のお客さまのメールアドレスが宛先欄に表示された状態にて送信してしまう事故が発生しました。

■　表示内容

メールアドレスのみ。　その他の情報は流出しておりません。

■　対象

合計　763件 (名古屋以西中部地区177件、関西地区586件）

■　お客様へのご対応

今回のメール配信先のお客さまに対し、2010年8月9日 (月) 19時00分より、メールアドレス流出に関する一報とお詫びを申し上げますとともに、誤送信で送られましたメールの削除をお願い申し上げております。

現在までのところ、メールアドレスの不正使用の事実は確認されておりません

 

■　本件に対するお問い合わせ先

BSI本社　営業本部　TEL：03-6890-1174

(受付時間：09:00~17:30　月曜日~金曜日）

BSI大阪支店　営業部　TEL：06-6244-0770

（受付時間：09:00~17:30　月曜日~金曜日）

E-mailでのお問い合わせ：　営業本部 E-mail：　sales.japan@bsigroup.com