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「ふれあい掲示板」通知文の誤送信について
このたび東大阪市ホームページで運用する「ふれあい掲示板」に登録していただいている市民の皆様全員（339人）に「ふれあい掲示板」をリニューアルする通知文をメールで送信しました。
しかし送信する際、「bcc」に入れるべきアドレスを「宛先（to）」に入れたため、すべてのメールアドレスが他の受信者に見える状態で送信してしまいました。
登録者の皆様には多大なご迷惑をおかけすることになりましたことを深くお詫び申し上げます。
東大阪市広報広聴室広報課では、今後このようなことがないよう、個人情報の管理を徹底してまいります。
確認日時
平成23年2月18日 午後5時15分頃（送信は午後5時10分）
配信件数
339件（登録者総数567件のうち、228件が送信不能で広報課に返信される）
メールは4回に分けて送信（283件、99件、100件、85件の合計4回）
原因
「ふれあい掲示板」のリニューアルを通知するメールの送信先アドレスを、同じメールを誰に送信したかを隠す「bcc」欄に貼り付けて送信すべきところを担当者の人為的ミスにより、誤って宛先(to)欄に貼り付けて送信してしまった。
確認の経過
送信後に広報課職員が気付いた。
事後対応
誤送信が判明した後、すみやかに全受信者に対し、メールアドレスが他の受信者に見える状態で送信したことをお詫びし、今後このようなことがないよう個人情報の管理を徹底する旨のメールを送信した。また、誤って送信したアドレスを削除していただくよう併せてお願いしました。
再発防止策
・複数のアドレスに同時にメールを送信する際には「bcc」送付リストを作成します。
・個人情報保護の意識を徹底し、メール送信時には「メール送信時の相互チェックリスト」を作成し、複数の職員で確認したうえで、メールを送信します。
問合せ先
広報広聴室広報課
電話： 06(4309)3102
FAX： 06(4309)3821
情報ソース
http://www.city.higashiosaka.osaka.jp/owabi_20110221.html
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