個人情報漏洩事故（事件）一覧

 ２０１１年２月２３日

各　位

 

横浜市港北区新横浜三丁目８番地１２

株式会社 竹田丸八真綿

代表取締役 金 原 光 宏

 

お客様の個人情報盗難流出事故のお詫びとお知らせ

 

　この度、株式会社竹田丸八真綿と委託販売契約を締結している個人事業主（以下、代理店社員と称します）が保管していたお客様名簿が車両ごと盗難に遭う流出事故が発生しました。

　お客様はじめ関係者の皆様には、ご心配ならびにご迷惑をお掛けすることとなり、心より深くお詫び申し上げると共に、その内容について下記のとおりご報告いたします。
 

 記

１．事故の経緯について

平成２３年２月１９日、代理店社員が社宅兼倉庫に施錠のうえ駐車していた車両が、ＰＭ５：３０の外出時、盗難されている事実に気付きました。その際、車中に保管してありましたお客様名簿が車両ごと盗まれ、当日、警察への届出や事情聴取並びに指紋調査も完了しておりますが、平成２３年２月２２日現在、流出した個人情報および車両の発見には至っておりません。

 

２．流出したと推定される個人情報

平成２３年２月１９日、代理店社員に対する最終事実確認における流出個人情報は、埼玉県内のお客様で、推定５５３名分です。

 

３．流出した可能性のある個人情報

お客様名、ご住所、生年月日、電話番号、配偶者名、購入歴等となります。

 

４．想定される流出個人情報の不正使用について

次のような不正使用も考えられますのでご留意いただけますようお願い申し上げます。

なお、平成２３年２月１９日〜平成２３年２月２２日までの期間は、お客様の個人情報を不正使用された事実は確認されておりません。

 

債権回収業者や信販会社を名乗り、架空請求がなされる可能性があります。

弊社並びに関連会社を装い、類似商品(寝具)の電話勧誘並びに訪問勧誘の可能性があります。

弊社並びに関連会社を装い「還付金があります。後日、振込みますので手数料を○○○○円お支払下さい」等の詐欺行為が発生する可能性があります。

弊社並びに関連会社を装い「商品に欠陥が発生しておりますので、商品の交換・リフォーム等を致します」等の口実で、不当な商品代金を請求される可能性があります。

 

その他の手口による不正使用も考えられますので、

不審に感じられた際には、下記、お問合せ窓口までご一報願います。

又、不審に感じられる商品販売勧誘や金銭請求がありましたら、「会社名・相手氏名・電話番号」等をお尋ね頂き、下記の窓口までご連絡をお願いいたします。

 

５．事後対応について

この度、盗難により流出したお客様の個人情報は、代理店社員の回答より埼玉県内のお客様推定５５３名分ですが、当該代理店社員の係った全てのお客様７０７名の方々へ、本書面にて事実関係の報告及び謝罪を実施いたしております。

又、万一、被害等が発生した場合はもとより、ご不審な問い合わせなどがあった場合の弊社連絡先をご案内するとともに、誠意をもって対応させていただきます。

 

６．再発防止策について

今回の情報流出に関して、今後、以下の具体的歯止め策を行い、更に今後とも個人情報の取扱いに関する諸注意を徹底いたします。

 

会社所有、個人所有の如何にかかわらず、コピーはもとよりその他の方法によっても紙面にして持ち出すことのないよう周知徹底を図ります。 

個人情報保護の意識の徹底、全ての個人情報の媒体物（携帯電話、パソコン等）の取扱いには、細心の注意を払うよう通達すると同時に、会議・勉強会等で教育を行い、意識付けを図ります。

 

以上

 

なお、本件に関するお問い合わせは、下記宛に何卒、宜しくお願いいたします。

 

本件に関するお問い合せ

株式会社竹田丸八真綿（丸八真綿グループ）

お客様相談室室長　野 沢 徹

０１２０−４６４９−０８

 

 

情報ソース

http://www.maruhachi.co.jp/info/main.php?mode=detail&article=43