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自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティISMS)、JISQ15001(プライバシーマーク)取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。

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 平成  23 年 3 月 2 日 
各位 
株式会社 ロプロ 
お客様情報の誤廃棄(紛失)について 
この度、弊社が平成 23 年 2 月 11 日から同 2 月 12 日の期間に実施いたしました東京事務所移転において、移転先事務所での開梱作業時に一部顧客ファイルの輸送箱が不足していることが判明いたしました。 

弊社は日頃よりお客様情報につきましては、金融機関として厳重な安全管理を行ってまいりました
が、今回の事務所移転に際し、このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。 
誤廃棄したお客様情報の概要は以下のとおりです。 
 ・対象ファイル…既に取引を終了されているお客様 
 ・誤廃棄の件数… 1,243 件 
 ・記録された主な情報…お客様よりお預かりしたご本人様確認書類等、お客様の氏名、 
住所、生年月日、口座番号、金額等取引データ(平成 14 年 8 月 31 日以前の記録データ)等 
   
調査の結果、当該輸送時においては顧客ファイルを移送用の箱に梱包し、アルミ箱型トラックによ
り輸送元から輸送先まで直送する手段により輸送され、輸送途中において輸送物が脱落または、不正
に持ち出される事が無いよう、輸送元及び輸送先での当社社員の立会いをしていたことから、廃棄処
分箱と誤って処分し、外部への情報流出は無いものと判断されます。 
また、これまでに本件に関係すると考えられるお客様からの照会や弊社に対する不正請求等、外部流出が疑われるような事象は発生しておりません。 
 弊社といたしましては、今回の事態を真摯に受け止め、特別対応チームを発足し、再発防止に向け、改めて管理体制の見直しや役職員の一層の意識向上を図り、お客様情報の管理強化に取り組んでまいります。 
(注 顧客ファイルとはお客様より頂いた書面・取引情報等が記載されている書面を個別にファイル保存しているものを示します。)
本件に関するお問合せ先 
   株式会社ロプロ お問合わせ窓口 
            電話番号 0120-380−870 
受付時間 平日 午前 9 時から午後 6 時まで 
             
以上
 
 
情報ソース
http://www.lopro.co.jp/info/pdf/20110302.pdf
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