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平成２２年８月６日
各位
福助株式会社
代表取締役社長 吉野 哲
この度、弊社が保有するメールアドレスの一部が流出する事故が発生いたしました。
該当するお客様をはじめ、関係者の方には大変なご心配、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。弊社といたしましては、今後このような事故が発生しないよう、改めて再発防止策の徹底を図ります。
この度の経緯及び対応に関しまして、以下の通りご報告させていただきます。
１．経緯
平成22年8月4日（水）12時45分頃、弊社直営店パテドゥワ・アスティ静岡店が発行するポイントカードの会員様223名の皆様へ、セールの案内を電子メールにて送信しました。その際、送信先メールアドレスについて「BCC」に入力して送信すべきところを、誤って「CC」に入力して送信したため、会員様223名の氏名とメールアドレスが他の受信者の方々に見える形となってしまいました。
２．流出した個人情報
該当メールの受信者欄に記載された223名分の氏名とメールアドレスです。
氏名とメールアドレスのみで、その他の情報は流出しておりません。
３．対応
該当される223名の皆様全員に、メールにて事実関係のお知らせとお詫びを送りました。あわせまして不都合が生じた際の連絡先として本社スタッフの連絡先をお送りしました。
なお、経済産業省ガイドラインにもとづき8月6日に届出をいたしました。
４．再発防止策
今回の事故発生は、直営店舗という、人手が少なく十分な確認が行いづらい環境で多くのお客様に直接メールを送るという作業を行っていたことに起因しております。今後、会員様に情報の配信を行う場合には、本社から複数の担当者による内容確認をおこなった上で配信することを徹底してまいります。
弊社では、このような事態を招いたことを深く反省し、「個人情報保護法」に準拠した弊社個人情報保護規定を従業員に再度周知するとともに、従業員に対する個人情報保護の重要性の教育を再度徹底し、再発防止に努めてまいります。
以上
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