個人情報漏洩事故（事件）一覧

平成２２年３月１５日

 

神奈川県横浜市港北区新横浜３－８－１２

株式会社 まるはちハピネス

代表取締役 中 原 景 三

 

お客様の個人情報盗難流出事故のお詫びとお知らせ

 

この度、弊社従業員が所持していましたクレジット契約書並びに商品売買契約書のコピーが盗難に遭う流出事故が発生しました。お客様はじめ関係者の皆様にはご心配とご迷惑をお掛けすることとなり、心より深くお詫び申し上げると共に、その内容について下記のとおりご報告いたします。

記

 

１．事故の経緯について

　　　平成２２年３月３日、従業員が営業活動に向かう途中に立寄った東名高速道路の鮎沢パーキングエリア内に駐車するも車両の施錠をしないで休息したことにより、車中に置いてありました当該従業員が契約に関わるクレジット契約書並びに商品売買契約書コピーが盗まれ、当日、警察への届出や事情聴取並びに指紋調査も完了しておりますが、平成２２年３月１２日現在、流出した個人情報の発見には至っておりません。

 

２．流出したと推定される個人情報

平成２２年３月９日 従業員に対する最終事実確認における流出個人情報は、平成１９年９月度～平成２２年２月末に至る推定３００名分です。

 

３．流出した個人情報の項目等

　　　流出した個人情報は、お申込み並びにご契約時にお渡ししています「クレジットお申し込みの内容」「商品売買契約書」の記載事項になりますが、具体的には、お客様名、ご住所、生年月日、電話番号等となります。

　　

４．想定される流出個人情報の不正使用について

　　次のような不正使用も考えられますのでご留意いただけますようお願い申し上げます。なお、平成２２年３月３日～平成２２年３月１２日までの期間は、お客様の個人情報を不正使用された事実は確認されておりません。

 

①債権回収業者や信販会社を名乗り、架空請求がなされる恐れがあります。

②弊社並びに関連会社を装い、類似商品(寝具)の電話勧誘並びに訪問勧誘の恐れがあります。

③弊社並びに関連会社を装い「還付金があります。後日、振込みますので手数料を○○○○円お支払下さい」等の詐欺行為が発生する恐れがあります。

④弊社並びに関連会社を装い「商品に欠陥が発生しておりますので、商品の交換・リフォーム等を致します」等の口実で、不当な商品代金を請求される恐れがあります。

 

その他の手口による不正使用も考えられますので、不審に感じられた際には、最寄の警察署、または下記お問合せ窓口までご一報願います。

又、不審に感じられる商品販売勧誘や金銭請求がありましたら、「会社名・相手氏名・電話番号」等をお尋ね頂き、下記の窓口までご連絡をお願いたします。

 

５．事後対応について

この度、盗難による情報流出の恐れのあるクレジット契約書並びに商品売買契約書コピーは、平成１９年９月度～平成２２年２月末までに当該従業員が関わり寝具売買契約を締結されたお客様のうち推定３００名分との従業員の回答により、弊社では、平成１９年１月度～平成２２年２月末までに当該従業員が関わり寝具売買契約が締結されています全てのお客様６０３名の方々へ、本書面の郵送にて直接事実関係の報告及び謝罪を実施いたしております。

  　　又、万一、被害等が発生した場合はもとより、ご不審な問い合わせなどがあった場合の弊社連絡先をご案内するとともに、誠意をもって対応させていただきます。

 

６．再発防止策について

　　　今回の流出に関して、今後、以下の具体的歯止め策を行い、更に今後とも個人情報の取扱いに関する諸注意を徹底いたします。

①　会社所有、個人所有の如何にかかわらず、コピーはもとよりその他の方法によっても紙面にして持ち出すことのないよう周知徹底を図ります。

②　個人情報の保護の意識の徹底、全ての個人情報の媒体物（携帯電話、パソコン等）の取扱いには、細心の注意を払うよう全社員に通達すると同時に、会議・勉強会等で社員教育を行い、意識付けを図ります。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　以上

 

尚、本件に関するお問い合わせは下記宛にお願いいたします。

 

本件に関するお問い合せ

株式会社まるはちハピネス（丸八真綿グループ）

お客様相談室室長　野 沢 徹 (のざわ　とおる)

０１２０－４６－４９０８

 

 

情報ソース

http://www.maruhachi.co.jp/info/main.php?mode=detail&article=36