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メールアドレス流出のお詫びとお知らせ
2011 年 10 月 10 日
株式会社ヴィノスやまざき
この度、弊社たまプラーザテラス店ワインイベント情報を 2011 年 10 月 7 日 18 時 46 分頃に配信しましたところ、たまプラーザテラス店のメルマガ会員様(203 名)にたまプラーザテラス店会員様のみのメールアドレス一覧が添付された状態でメールマガジンが配信されてしまいました。
システム会社に送信状況を確認したところ、うち 32 件が受信エラーとなり、171 件に送信される事態が発生しました。
お客様をはじめ、関係者の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。
また、二度とこのような事故が発生しないよう、今回の事故を厳粛に受け止め、再発防止を講じ、お客様の信頼を取り戻せるよう全力で取り組む所存でございます。
なお、本件の経緯につきましては、以下の通りご報告を致します。
1.事故の概要
弊社たまプラーザテラス店のメールマガジン会員様に週末のワインイベントのご案内をメールマガジンで 203 件に配信いたしました。その内、32 件が受信エラーとなり、171 件のお客様にたまプラーザテラス店メールマガジン会員様のメール一覧が添付された状態で配信される事態が発生しました。
送信された情報はメールアドレスのみで、メールアドレス以外の個人を特定する情報は流出しておりません。また、171 件の会員様以外への流出もございません。
2.事故の原因
メールマガジン送信者が、送信の際にメールアドレス一覧が添付された状況に気付かずメールマガジンの配信を行ってしまいました。
3.想定される影響
万が一、この件によると思われる迷惑メール等が届くようになる、ネット上に掲載さえているなどの被害に気が付かれた方は、下記のお問い合わせ先までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
【本件に対するお客様お問い合わせ】
株式会社ヴィノスやまざき
お客様相談室
お問い合わせ先 TEL:0120-740-790
info@v-yamazaki.co.jp
(受付時間:月曜日~土曜日 9:30-19:00 日曜日・祝日 12:00-19:00)
情報ソース
http://www.v-yamazaki.co.jp/information/20111010.pdf
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