個人情報漏洩事故（事件）一覧

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2024/11/27 (Wed)

東京海上日動あんしん生命保険　パソコンの盗難について

2011 年 10 月 13 日

東京海上日動あんしん生命保険株式会社

お客様情報が保存された弊社ﾗｲﾌﾊﾟｰﾄﾅｰ社員（営業職員）のパソコンの盗難について

このたび、東京海上日動あんしん生命保険株式会社（社長　北沢利文）におきまして、お客様情報が保存されたパソコン一台の盗難時とが発生いたしました。
今般、お客様の大切な情報を紛失する事態を招いたことは誠に申し訳なく、関係者の皆様に心からお詫びを申し上げます。
なお、これまでのところお客様情報の不正使用等の事実、二次被害の発生は確認されておりません。

１．盗難されたパソコンに記録されている情報

生命保険の試算情報等最大830名分

上記情報には「お客様名」「生年月日」「性別」「住所」「電話番号」「メールアドレス」「保険種類」「保険金額」が記載されています。

＊当該パソコンの起動には指紋認証が必要であり、また、情報は暗号化して保存するなど、高度なセキュリティ対策を講じております。

２．発生の経緯

2011年10月9日(日) AM2時頃、当該ライフパートナー社員（営業職員）が神奈川県川崎市内を歩行中に、後方からきたバイクに、パソコンの入った鞄をひったくられました。当該ライフパートナー社員（営業職員）がすぐに走って追いかけましたが途中で見失い、付近を探索いたしましたが鞄は発見できませんでした。

なお、本件につきましては、同日AM3時頃、警察へ届出をいたしております。

現時点で、被害物につきましては発見されておりませんが、お客様情報の不正使用等の事実、二次被害の発生は確認されておりません。

３．再発防止に向けて

日頃からお客様情報の取り扱いには万全を期すよう、社員への指導を徹底いたしておりますが、改めて社員教育を徹底し、再発防止に努めてまいります。

今般、盗難事故によりお客様の大切な情報を外部に漏えいさせる事態を招いたことは誠に申し訳なく、関係者の皆様に心からお詫び申し上げます。なお、本件に関する専用のお問合せ窓口を開設しております。

【お客様専用お問合せ窓口】