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スマートフォン紛失に関するお詫びとご報告
2011年11月09日
今般、弊社従業員がお客様情報の登録されたスマートフォンを紛失するという事態が発生いたしました。
該当するお客様には深くお詫び申し上げますと共に、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
1.状況・日時
平成23年10月27日(木) 午前8時頃、外出先にてお客様情報の登録されたスマートフォンを紛失
2.個人情報の件数及び内容
全10件(10名様分)
内5件…氏名、住所、電話番号、メールアドレス
内5件…氏名、電話番号
3.対応状況
(1)通信会社に対し機能停止を依頼(同日午前9時頃)
(2)遠隔操作による電源投入時のデータ初期化を実施(同日午前9時頃)
(3)該当する10名のお客様に対しましては、電話連絡又はEメール及び郵便にて紛失のご報告をし、お詫び申し上げました。
尚、警察署には紛失届を提出しており、現時点におきましては、お客様情報の不正使用に関する連絡はございません。
4.再発防止策
弊社では従来より、個人情報保護の観点から個人情報を含む情報機器の取り扱いにつきましては、細心の注意を払うよう注意喚起並びに管理体制の徹底に取り組んでまいりましたが、今回のスマートフォン紛失を厳粛に受け止め、個人情報保護の一層の強化を図り、お客様からの信頼回復に努めてまいる所存です。
※尚、スマートフォンは、起動時のパスワードを複数回誤入力すると、データが初期化される設定になっております。
【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社細田工務店 経営企画部 二見、山崎
電話:03-5397-7751
( 受付:月～金曜日 午前9:00～午後6:00 )
以上
情報ソース
http://www.hosoda.co.jp/info/info_other/3412.html
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