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お客さま情報が記載された行内資料の紛失（誤廃棄）について
平成23年12月19日
百十四銀行（頭取 渡邊 智樹）では、富田支店において、お客さま情報が記載された行内資料が紛失（誤廃棄）していることが判明いたしました。
お取引先さまをはじめ、関係の皆さま方にご心配をおかけいたしましたことを心より深くお詫び申しあげますとともに、その内容について下記のとおりご報告いたします。
1.内容
（1）発生場所 ： 富田支店（さぬき市寒川町石田東甲921番地1）営業室内
（2）紛失（誤廃棄）した書類 ： 振込確認資料
平成17年11月1日～平成18年3月31日を振込指定日として処理した振込の明細
（3）情報内容 ： カナ氏名、銀行名支店名、口座番号、振込金額
なお、住所、生（設立）年月日、電話番号は含まれておりません。
（4）記載されていたお客さま数 ： 1,898先（うち個人 1,001先、法人 897先）
（5）判明日 ： 平成23年11月29日
2.紛失（誤廃棄）の経緯
（1） 平成23年11月29日、上記振込確認資料を使って調査を行おうとしたところ書類の紛失が判明いたしました。
（2） 紛失判明後、捜索いたしておりますが、現時点では発見に至っておりません。
（3） 当行では、情報文書の種類により保存期間を定め保存することとしておりますが、同店で保存期間を誤り廃棄した可能性が高く、お客さまの情報が外部に流出した懸念は極めて低いものと考えております。
なお、これまでに本件に関しましては外部からのお問い合せや、ご連絡もなく、不正使用・不正持出の事実も確認されておりません。
3.再発防止の徹底
当行では、今回の事態を真摯に受けとめ、お客さま情報の保管・管理に関する基本事項の遵守を全職員に再徹底し、全行をあげて再発防止に取り組んでまいります。
4.本件に関するお問い合せ
百十四銀行お客さま相談センター までお願いいたします。
フリーダイヤル ： 0120-114764
直通電話 ： 087-836-2910
受付時間 ： 平日 午前9時から午後5時まで
情報ソース
http://www.114bank.co.jp/newsrel/2011_02/siryouhunsitu.html
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