個人情報漏洩事故（事件）一覧

自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティＩＳＭＳ）、JISQ15001（プライバシーマーク）取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。

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2024/11/26 (Tue)

このたび、弊店ショッピングサイト「丸井今井ウェブショップ」におきまして、システム上の不具合により、「丸井今井ウェブショップ」をご利用いただいているお客様情報が、インターネットの検索サイトを経由して「丸井今井ウェブショップ」にアクセスされた他のお客様から閲覧される事態が2011年12月13日（火）に発覚いたしました。
お客様および関係者の皆さまに多大なるご迷惑、ご心配をおかけいたしまして誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

現在までの調査の結果、本事象によりお客様情報が不正に利用された事実は確認されておりませんが、今回の事態の重大性を深く認識するとともに、その責任を重く受け止め、主務官庁への届出を行い、情報管理体制の強化に努めております。同時に、従業員の意識啓発を再徹底し、再発防止に努めてまいる所存でございます。

この度の事態により、お客様に大変ご心配おかけいたしますことを心より深くお詫び申し上げます。

2012年1月7日

株式会社札幌丸井三越丸井今井札幌本店

本件に関する経緯につきまして現状確認された事実と弊店の対応等につきまして、下記のとおりご報告いたします。

記

1. 本件の概要

2011年12月13日（火）、お客様より、「丸井今井ウェブショップに検索サイトよりアクセスした際、他のお客様の登録情報が表示された」との連絡を受け、誤表示の事実を確認するに至りました。

本事象による誤表示の報告は１会員様のみですが、弊社での調査の結果、

（1）「丸井今井ウェブショッピング」にログインしたお客様がショッピングを終了する際、ログアウトしないで画面を終了してしまった

（2）ほかのお客様がインターネットの検索サイトを経由して「丸井今井ウェブショップ」にアクセスする

という、二つの条件が重なった場合に、他のお客様情報が誤表示される可能性があることが判明しました。