個人情報漏洩事故（事件）一覧

この度、弊社が保有する進学塾アイズのお客様情報の一部が、外部に流出したことが判明いたしました。こ
のような事態を引き起こし、みなさまにご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます
とともに、本件の経緯等を以下ご報告いたします。

１．お客様情報流出の経緯
平成22 年3 月11 日（木）、インターネット掲示板およびファックスにて、弊社のお客様情報がネット上
に流出しているとの警告を受け、詳細な調査を行いました。その結果、弊社社員が自宅で作業をするためにお
客様情報を持ち帰り、自宅パソコンで作業したところ、当該パソコンがウィルス感染していたため、ファイル
交換ソフト「Ｗｉｎｎｙ」経由で上記のお客様情報が流出した、との事実が判明いたしました。
なお、去る3 月12 日（金）に行いました保護者のみなさまへのご説明では、悪質な悪戯や嫌がらせがあっ
た旨ご説明申し上げましたが、事実確認の結果、上記のとおりであることが判明いたしました。お詫び申し上
げます。

２．流出したお客様情報の内容
塾生名、連絡先電話番号等 総件数1602 件

３．お客様情報流出による被害と対策
流出情報に該当されるお客さまへは、速やかに個別にご連絡し、お詫びと事情説明をさせていただきます。
また、本件は既に警察に届け出いたしており、現時点で流出したお客様情報の第三者による不正使用の事実
は確認されておりませんが、万一有事の折には速やかにご報告いたします。
弊社では、個人情報保護法の遵守を宣言し、規程を定め「お客様情報の社外持ち出し」を禁止するとともに、
その取り組みの徹底を図ってまいりましたが十分ではなく、結果としてこのような事態となりましたことを誠
に申し訳なく存じております。今般の事態の発生を真摯に受け止め猛省し、個人情報保護マネジメントシステ
ムを再度見直しまして、今後このような事態が二度と発生しないよう、情報セキュリティをさらに強化し、全
力を挙げて取り組んでまいりますので、何卒寛大なるご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
みなさまに多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、重ねて心よりお詫び申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
株式会社ホットライン（進学塾アイズ）個人情報保護管理室相談窓口〔窓口担当：池内〕
〔個人情報保護担当：野垣・楠〕
電話 ／079-553-5510（火曜日から土曜日9：00〜19：00） FAX／079-553-5755（24 時間）
メール／info@hotline.gr.jp


情報ソース
http://www.hotline.gr.jp/common/pdf/owabi_20100326.pdf