自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティＩＳＭＳ）、JISQ15001（プライバシーマーク）取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。
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不正アクセスによる情報漏洩のお詫びとご報告
2012 年 1 月 20 日
株式会社ヴァーナル
代表取締役 千堂 純子
こ の 度 、 弊 社 が 運 営 す る ウ ェ ブ サ イ ト 「 ヴ ァ ー ナ ル オ ン ラ イ ン（http://www.vernal.co.jp）」（以下「本サイト」と申します。）のウェブサーバーに外部からの不正アクセスがあり、第三者機関による調査を行いましたところ、お客様の個人情報（クレジットカード情報）の一部が外部に漏洩したことが確認されました。
お客様をはじめ関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
調査の結果、判明しました不正アクセスの内容、漏洩した情報等につきましては、以下の通りご報告申し上げます。
弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、二度とこのようなことを起こさぬよう、再発の防止に取り組み、信頼の回復に社員一同、全力で取り組む所存です。
現在、不正アクセスの対策として、本サイトシステムの全面的な変更が終了しておりますので、安心してご利用いただける環境となっております。また、クレジットカード決済につきましても、自社内にクレジットカード情報を持たないシステムで運用しておりますので、弊社からクレジットカード情報が漏洩することは有り得ませんので、ご安心くださいませ。
今後とも「ヴァーナル オンライン」をよろしくお願いいたします。
※お電話でのご注文におきまして、JCB カード、アメリカンエキスプレス、ダイナースクラブカード、ヴァーナルビューティカード、ヴァーナルカード以外のクレジットカードが今現在ご利用いただけない状況になっております。ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今後、クレジットカード決済システムを、よりセキュリティ効果の高いシステムに全面変更し、一日も早いご利用再開を目指す所存ですので、何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
本件に関するお問い合わせ先
フリーダイヤル 0120-08-2400（携帯電話からもご利用いただけます）
メール card-info@vernal.co.jp
受付時間 朝 9：30～夕方6：00（日・祝日をのぞく）
情報ソース
http://www.vernal.co.jp/information2012/apologized.pdf
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