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平成24年2月6日
ＮＨＫ横浜放送局
お知らせとお詫び
この度、ＮＨＫ横浜放送局かながわ東営業センターで放送受信料の帳票を誤って廃棄したとみられる事案が発生しましたので、次のとおりお知らせいたします。
誤って廃棄したとみられるのは、川崎市と横浜市のお客さまの放送受信料の免除事由証明書１０００世帯分で、お客さまのお名前、ご住所、電話番号、免除事由などが記載されています。
１月２７日（金）、紛失が判明し、保管場所や周辺をくまなく調べましたが、これまでのところ発見に至っておらず、誤って廃棄し、すでに焼却処分したものと思われます。お客さまの個人情報が外部に流出した可能性は極めて低いと考えますが、該当のお客さまに対しては、個別にお伺いし、お詫びと経緯の説明をさせていただいているところです。
ＮＨＫとしましては、今後このような事態が発生しないよう、指導を改めて徹底し、個人情報の取り扱いにいっそう注意してまいります。
お客さまや関係者の方々には、ご迷惑とご心配をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
【本件に関するお問合せ先】
ＮＨＫ横浜放送局かながわ東営業センター
電話番号：（０４４）７１２－１１００
受付時間：平日午前９時３０分～午後６時
情報ソース
http://www.nhk.or.jp/yokohama/station_info/120206.html
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