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健康福祉局における個人情報が記載された予防接種実施申込書(報告書)の誤送付について
平成24年2月6日 14時発表
大阪市保健所では、予防接種事業における接種委託料支払い事務において、本来送付すべき医療機関とは別の2医療機関に、計14名の方の予防接種実施申込書(報告書)を誤送付するという個人情報流出事故が発生しました。
こうした個人情報の流出という重大な事態を発生させましたことを深く反省いたしますとともに、市民の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
[2012年2月6日]
問合せ先:大阪市保健所 感染症対策課(06-6647-0791)平成24年2月6日 14時発表
大阪市保健所では、予防接種事業における接種委託料支払い事務において、本来送付すべき医療機関とは別の2医療機関に、計14名の方の予防接種実施申込書(報告書)を誤送付するという個人情報流出事故が発生しました。
こうした個人情報の流出という重大な事態を発生させましたことを深く反省いたしますとともに、市民の皆様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
1.概要と事実経過
平成24年1月31日(火)に予防接種委託料支払い作業における予防接種実施申込書(報告書)を委託医療機関へ送付したところ、翌日、午前11時頃、保健所感染症対策課にA診療所から、A診療所のものと共に他の医療機関の予防接種実施申込書(報告書)が2名分送付されているとの連絡をいただきました。
また、同日、午後1時頃、B診療所から同様に他の医療機関の予防接種実施申込書(報告書)12名分が誤って送付されてきているとの連絡をいただき、A診療所とB診療所合わせて、14名の個人情報の流出事故が判明しました。
連絡をいただいた後、速やかにそれぞれの診療所を訪問し謝罪を行うとともに、誤送付した予防接種実施申込書(報告書)をすべて回収させていただきました。
その後、2月3日(金)にかけて、14名のうち連絡の取れた3名の方に謝罪と事情説明を行いご了承いただきました。11名の方につきましては、連絡がとれていませんが、引き続き謝罪と事情説明を行う予定です。
2.流出した個人情報
氏名、性別、生年月日、年齢、住所、電話番号、実施報告内容
予防接種実施申込書(報告書)
予防接種実施申込書(報告書) (pdf, 70.09KB)
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3.再発防止について
今回の事故の原因につきましては、個人情報を扱う発送作業時には複数人で確認を行うという手順を順守できていなかったことにあります。
事故判明後、改めて課内全職員に対して個人情報保護の重要性を認識させ、発送作業を行う際は複数人で確認を行うことを再度徹底するとともに、作業を行う際は責任者を決め、作業の手順を管理することにより、再発防止に努めてまいります。
情報ソース
http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/kenkofukushi/0000155324.html
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