個人情報漏洩事故（事件）一覧

この度、東急ステイ新橋におきまして、インターネットを利用しご予約いただきましたお客様の情報の一部を紛失していることが判明いたしました。

弊社におきましては、お客様の情報保護を最重要事項として取り扱って参りましたが、今回このような事態が発生してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

1．紛失したお客様情報について

■対象期間及び紛失数
平成22年6月10日〜7月7日までの間にインターネットを利用しご予約もしくはキャンセルをいただいたお客様のうちの95名様分

■紛失情報（お客様情報）
「氏名」「自宅住所」「電話番号」「メールアドレス」「お勤め先（会社名、電話番号）」

本件は、受付済み予約のチェック作業を行なっていた際、通し番号で管理しているはずの予約通知票の一部が紛失していることが判明しました。
その後、調査を行なった結果、予約（個人）情報を誤って破棄してしまった可能性が高く、外部へ情報が流出した可能性は低いものと推測されます。
また、これまでに本件に関するお客様情報が外部に流出し不正利用された事実は確認されておりません。
尚、情報を紛失してしまったお客様につきましては、当方より個別にご連絡をさせていただいております。

弊社といたしましては、今回の事態を重く受け止めており、改めてお客様情報の管理手順及び従業員への指導を徹底し、再発防止に努めて参る所存でございます。

■本件に関するお問い合わせ
東急ステイサービス 運営部（大久保・高橋・須田）
電話番号：03-3476-1008
Mail：stay@tokyustay.co.jp
受付時間：9:30〜18:30（土・日・祝日を除きます）


情報ソース
http://www.tokyustay.co.jp/hotel/SHI/report.html