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２０１２年４月３日
各位
株式会社 如庵
メール誤配信のお詫びとご報告
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
先般、弊社従業員がお知らせのメールをお客様に送信する際、送信先に当該メールを受信された一部のお客様のメールアドレスが閲覧できる状態となる事故が発生致しました。謹んでお詫び申し上げると共に、本件について下記のとおりご報告させて頂きます。
１．事故の経緯
平成 24 年 4 月 3 日午後 14 時 57 分頃
弊社従業員がシステムメンテナンスのご案内の為、お客様宛にメールを送信しました。
その際、送信先メールアドレスを「ＢＣＣ」として送信すべきところ、誤って「宛名」として送信したため、当該メールを受信された一部のお客様に他のお客様のメールアドレスが表示され、お客様相互間にて送信先メールアドレスが閲覧できる状態となってしまいました。
本件につきましては、同日午後 15 時頃、当該メールを受信したお客様より上記事実についてご指摘のご連絡を頂いたことで本件が明らかになりました。
２．漏えいの原因及び漏えい情報
複数のお客様に電子メールを送信する際には、受信者本人のメールアドレス以外を非表示とする（ＢＣＣ方式）を利用する事が社内ルールとなっておりましたが、今般、弊社従業員がこれに違背し誤った送信方法を用いた為、本件が発生致しました。
漏えい情報の内容についてはお客様のメールアドレスのみであり、その他のお客様の住所、電話番号、ご注文内容などの情報は一切漏えいしておりません。また、漏洩先については当社お客様のみとなっております。
情報ソース
http://jyoan.co.jp/info20120403.pdf
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