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平成24年4月16日
各位
鹿児島相互信用金庫
お客様情報の紛失について
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。このたび当金庫が保有しておりますお客様情報が記載された下記書類を紛失していることが判明いたしました。
情報管理の重要性に関しましては、従前より金庫内に徹底を図ってまいりましたが、このような事態を招き、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今回の事態を受け、お客様情報の管理に関しましては厳格な管理を行い、お客様情報の漏えい・紛失防止に最善の努力を行ってまいります。
記
紛失した書類
書類を紛失した支店
西長島支店 推定 1,526
南種子支店 推定 1,431
（注） 「対象お客様数」が推定値となっておりますが、紛失した帳票等を復元することが困難なため、紛失した当時の取引状況等を参考に算出したものです。
発生の経緯
弊金庫内の書類の一元管理を行うため文書管理システムを導入し、営業店保管書類の本部書庫への集約を行う際、発覚したものです。
なお、内部調査の結果、外部へ流出した形跡は認められないことより、不要書類の整理を行った際、誤って廃棄した可能性が高く、お客様の情報が外部へ流出した可能性は極めて低いものと思われます。
また、現時点で本件に関する外部からの問合せはなく、情報の不正利用の事実も確認されておりません。
再発防止策
お客様情報の保管・管理につきましては、書類等の保管管理を行うシステムにより、情報管理態勢をさらに強化し再発防止に努めてまいります。
以上
【本件に関するお問い合わせ先】
鹿児島相互信用金庫 事務集中部（事務効率推進室 担当 ： 小倉）
TEL：0120-197-005（フリーダイヤル）
受付時間：平日 9:00～17:00
情報ソース
http://www.kasosin.com/news/news20120416.htm
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