個人情報漏洩事故（事件）一覧

2012 年 5 月 17 日

レクシスネクシス・ジャパン株式会社

メール誤送信に関するご報告とお詫び
 

この度、弊社社員のメール配信時の誤操作により、本来であれば「BCC(ブラインドカーボンコピー)」にアドレスを記載して送信すべきところを、誤って「CC(カーボンコピー)」に記載し送信をおこなった為、配信先であるお客様に配信先全員のメールアドレスが表示されるという事故が発生致しました。

 

事案の詳細は、2012 年 5 月 16 日(水)17 時 24 分頃に 1 回目のメール配信(384 通)が行われ、17 時 28 分頃に 2 回目のメール配信(483 通)が行われました。同日 17 時 30 分頃に弊社社員が事故に気づきメーラーのメール送信取消操作を実行致しましたが、一部のメールアドレスに送信されてしまいました。その際、取り消しが出来なかったお客様についてはRecall(リコール)という件名でメールが届いております。  

 誤って配信したお客様には「メール配信時の誤操作に関するお詫び」というメール上で当該メールの削除をお願いいたしました。 

尚、メールの内容に関しては「セミナーのご案内」であり、送信したメール本文には 個人情報は一切含まれておりません。 

お客様ならびに関係の皆様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしました事深く お詫び申し上げます。今回の事態を厳粛に受け止め、今後このようなことが二度と発生 しないよう再発防止に努めると共に信頼の回復に努めて参ります。

 

本件に関する問い合わせ先

レクシスネクシス・ジャパン株式会社

東京都世田谷区太子堂 4-1-1 キャロットタワー19F 

責任者 茂木

担当 植松・西本・中山

電話番号 03-5787-3511 

受付時間：9：30-18：00(月-金)
 

情報ソース
http://www.lexisnexis.jp/pdf/report20120517.pdf