個人情報漏洩事故（事件）一覧

個人情報の不適切な取り扱いに関するお詫び

 

2012年5月23日
 

昨日5月22日（火）12時30分、私ども株式会社 テレビ東京ダイレクト（テレビ東京の100％子会社）が運営する通信販売サイト「てれとマート」のパソコン、および、モバイル購入画面（http://tv-tokyoshop.jp/・http://txshop.jp/）で、一部の登録会員様の個人情報が表示される状態になっていたことが分かりました。 直ちにサイトを閉鎖し、原因究明を行った結果、システムの不具合による誤表示と判明し、早急にシステム対策を講じました。同トラブル再発の恐れがないことが確認できたため、同日20時30分、サイトを復旧させていただきましたが、5月6日～22日にかけて、計95名の会員様の個人情報が表示されたことが分かっております。 表示された会員様の情報内容は、氏名・住所・電話番号・メールアドレスです。

システム上、クレジットカード情報を保有していないため、クレジットカードの情報流出はございません。

また、調査により、悪意のあるアクセス（ハッキング等）やウイルス等によるエラーではないことが確認できております。

 

当社の個人情報の不適切な取り扱いによって、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことをお詫びいたします。今後、情報の厳重な取り扱いを改めて徹底するとともに、業務委託先にも情報管理の強化を要請し、再発防止を図る所存です。

 

なお、個人情報が表示されたお客様に対しましては、適時ご連絡を差し上げ、お詫びならびに注意喚起をさせていただいております。

 

＜本件に関するお問い合わせ＞

株式会社　テレビ東京ダイレクト

テレビ東京ショッピング　カスタマーサポート

03-5401-0227

 

 

情報ソース

http://tx-direct.co.jp/apologize/