個人情報漏洩事故（事件）一覧

平 成 2 4 年 6 月 1 1 日 

お客さまの入会申込書の紛失について 

東日本旅客鉄道株式会社 
 

この度、びゅうプラザ盛岡駅で受付をしました「大人の休日倶楽部」の入会申込書を「ＪＲ東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」内にて紛失したことが判明いたしました。 

このような事態を招き、多くの皆さまにご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 

 

これまでの調査の結果、びゅうプラザ盛岡駅で受付けを行った入会申込書を「ＪＲ東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」へ郵送し、更に「株式会社ビューカード」へ転送する過程で、当該申込書を紛失した可能性が高いと考えております。 

「ＪＲ東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局」では会員の皆さまの個人情報を扱っている観点から、入退室管理等は厳重に取扱っており、第三者により持ち出された可能性は極めて低いものと考えておりますが、該当いたしますお客さまに対しましては、個別にご連絡のうえ事態の経緯、状況のご説明とお詫びをさせていただいております。 

 

なお、現在までのところ、本件に関してお客さまの個人情報が不正に利用されたとのご連絡やお問い合わせはございません。 

 

弊社では、これまでも業務委託先を含めた情報管理の徹底に努めてきたところですが、今回の事態を重く受け止め、情報管理の強化・徹底に一層努めてまいります。 

 

【紛失したお客さま情報の概要】 

１ 紛失した媒体 

  「大人の休日倶楽部」入会申込書 

 ２ 受付日 

平成 24 年５月 24 日（木）

３ 該当するお客さま数 

12名様  

４ 記入された情報の内容 

「大人の休日倶楽部カード」発行のために必要な以下の情報 氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、ご利用代金振替口座、本人確認資料情報等

 

【本件に関するお問い合せ窓口】  

ＪＲ東日本 大人の休日・ジパング倶楽部事務局 

開設期間： 平成 24 年 6 月 12 日（火）～6 月 30 日（土） 

受付時間： 9：00～17：30

電話番号： 050－2016－7000 

 

 

 

情報ソース

http://www.jreast.co.jp/otona/pdf/top/apology.pdf