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平成22 年3 月19 日
シーズクリエイト株式会社
代表取締役 幸 寿
メール誤配信によるお客様情報流出についてのお詫びとご報告
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社においてお客様の氏名及びメールアドレスを誤配信するという事故を発生させてしまい
ました。
本件に関し、該当されるお客様には多大なるご迷惑とご心配をお掛けすることとなり、心より深くお詫
び申し上げます。
また、本件の内容について下記の通りご報告させていただきます。
記
１、発生日時
平成22 年3 月16 日（火）20：14
２、当該メールが配信された宛先
678 宛先
※678 宛先以外への誤配信はされていないことを確認しております。
３、誤配信された内容
宛先欄においてのお客様の氏名及びメールアドレス
※上記以外の情報（住所・電話番号・生年月日等の情報）はメール配信処理には関係しておらず、
一切漏洩していないことを確認しております。
４、誤配信の原因について
作業者の操作上のミスによるものであり、本来、BCC にメールアドレスを入力すべきところを、誤
って宛先に入力し配信したため、氏名及びメールアドレスが他の受信者に見える形でのメール配信と
なったものです。
５、対応について
平成22 年3 月18 日（木）に該当されるお客様に対し、本件のお詫びとご報告及びメール削除のお
願いをメールにて配信しております。また、平成22 年3 月19 日（金）に監督官庁である国土交通省
に本件の報告をしております。
６、今後の対策について
再発防止の観点から運用体制の強化と社内教育の徹底を図ります。具体的には、個人情報緊急対策
本部を社内に設置し、安全対策の検討及び関連業務の監査を行います。
また被害等につきましては、現在確認されておりませんが、今後被害等が発生した場合には、下記
窓口までご連絡ください。
以 上
≪本件に関するお問い合わせ窓口≫
シーズクリエイト株式会社 佐藤・中津
e-mail：csc@cscreate.co.jp
TEL：03-6408-2314（祝祭日を除く月～金曜日 9:00~18:00 まで
情報ソース
http://www.cscreate.co.jp/201003mail.pdf
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