個人情報漏洩事故（事件）一覧

平成２４年 ６月 １日

お 客 さ ま 各 位

浜 松 信 用 金 庫

理事長 御 室 健 一 郎

お客さま情報の紛失について
 

 今般、弊庫浜北東支店ほか下記８店舗におきましてお客さま情報の記載された満期を迎えた定期預金などの未処理状況や定期積金の掛け込み状況を確認するために使用する定期性未書替・定期積金未入金明細表を紛失していることが判明いたしました。このような事態を招きましたことは、まことに申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

 これまでお客さま情報が不正に利用されたとのご連絡やお問い合わせあるいは弊庫に対する不正請求などは発生しておりません。

 弊庫といたしましては、今回の事態を真摯に受け止め、再発防止に向け、改めて管理態勢の見直しや職員の一層の意識向上を図り、従来以上にお客様情報の管理の強化や取扱いの厳正化に努めてまいります。

 

＜紛失したお客さま情報の概要＞

１．紛失が発覚した店舗

  浜北東支店、泉町支店、蜆塚支店、可美支店、浜北支店、瓜内支店、和合支店、高丘支店および向宿支店の計９店舗

 

２．紛失した情報の内容

（１） 情報等の種類

      定期性未書替・定期積金未入金口座明細表に記載された顧客データ数  ６０６件

（個人５６４件、法人４２件）、顧客数 ２８９件（個人２７５人、法人１４社）

（２） 情報の内容

住所、氏名、電話番号、お客さま番号、口座番号、契約金額

（３） 情報を紛失した期間

平成２３年４月から平成２４年２月まで

 

３．紛失が判明した経緯

浜北東支店における自主点検の中で紛失した事実が判明したものであります。また、その他の店舗については、全店一斉点検にて判明したものであります。

 

４．お客さまへの影響

廃棄する他の書類と一緒にシュレッダー処理したものと思われ、外部への情報流出はないと認識しております。また、現在までお客さまの情報が利用されているとの弊庫への不審電話もありません。

 

【本件に関するお問い合わせ窓口】

電話番号 ： ０１２０－１７２－１８２

受付時間 ： 弊庫営業日の午前９時～午後５時

 

 

情報ソース

http://www.hamamatsu-shinkin.jp/topics/pdf/20120601.pdf