個人情報漏洩事故（事件）一覧

2012.07.19

 

「クレジットカード売上票」紛失に関するお詫びとお知らせ

 

平成24年７月15日に、クレジットカードご利用の際に発生いたします「クレジットカード売上票」の所在が不明となったことが判明いたしました。

 

お客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げますとともに、本件概要とお客様への対応につきまして以下の通りお知らせいたします。

 

1．本件の概要

（1）該当する「クレジットカード売上票」

Zoffアトレ目黒店（東京都品川区上大崎2-16-9アトレ目黒1_4階）において、平成24年7月15日にご利用頂きました「クレジットカード売上票」

 

（2）記載されているお客様の情報

「クレジットカード売上票」 ・お客様のご署名 ・クレジットカード会社名（略称） ・クレジットカード番号（下３桁部分は表示されておりません） ・お買い上げ日、時間 ・金額

 

（3）件数

41件分

 

（4）紛失状況

平成24年7月15日の同店営業終了後において、同日分の「クレジットカード売上票」が見当たらないことを確認致しました。 かかる事態を受け、同日より本件に関する調査チームを設置し、原因究明のための調査を行っておりますが、本日（平成24年7月18日）現在において、当該「クレジットカード売上票」は見つかっていない状況であります。

 

（5）お客様への影響

当該「クレジットカード売上票」にはクレジットカード番号の下３桁、およびクレジットカードの有効期限が表示されていないため、万が一外部に流出した場合におきましても不正利用ができる可能性は極めて低いと考えられます。 なお、本日（平成24年7月18日）現在において、当該「クレジットカード売上票」に記載された情報が不正利用されたとの事実は確認されておりません。

 

2．お客様への対応につきまして

 

（1）お客様への対応について

お客様からのお問合せにつきましては、以下の窓口で承ります。

株式会社インターメスティック　カスタマーサポート　

03-5774-6868

 

クレジットカード会社からのご協力を継続しつつ、必要な措置がありましたら逐次、適切な対応を行ってまいります。 また、ご請求明細にお心当たりのないご請求がございましたら、すみやかにご加入のクレジットカード会社までご連絡くださいます様、お願い申し上げます。

 

（2）今後の対応および再発防止策

今回発生した事態を真摯に受け止め、個人情報の取扱いおよびその管理方法・保管方法廃棄方法等について厳正に取り扱うことを改めて指導・徹底し、再発の防止に努めてまいります。

 

 

情報ソース

http://www.zoff.co.jp/information/2012/378/