個人情報漏洩事故（事件）一覧

個人情報の一部紛失についてのご報告とお詫び

 

　このたび、総合生協中越センターにおいて、組合員の個人情報を記載した書類を紛失するという事故が発生いたしました。組合員の皆様の信頼を損ない、多大なご迷惑とご心配を招く事態になったことを深くお詫びし申し上げます。

　総合生協では事故発生後ただちに、当該組合員様へ謝罪訪問を行うとともに、お会いできなかった組合員様に対しては電話や書面で事故の報告をし、お詫びを申し上げました。

　このたびの紛失事故を厳粛に受け止め、これまで以上に個人情報記載書類の取り扱いに注意を払い、再発防止に努めて参ります。

なお、現時点（７月17日現在）においては、紛失した個人情報の不正使用等の事実は確認されておりません。

１．事故の経過

（１）2012年7月10日（火）午後5時30分、柏崎・寺泊地区の配送を担当する職員から、班名、組合員名、組合員電話番号が記載された注文書回収チェックリストを紛失したとの報告がありました。報告を受けた総合生協中越センターでは個人情報の紛失と判断し、午後7時20分に柏崎警察署へ遺失物届けを提出しました。紛失した書類はＢ4版5枚つづりで、429人分の組合員情報が記載されていました。

 

（２）7月10、11の両日、延べ3回にわたり配送コースや配送車輌、中越センターの建物内を対象に紛失書類の捜索を行いましたが、発見には至りませんでした。

 

（３）個人情報の紛失であるため、7月12、13の両日、当該組合員様を訪問し、事故発生の報告とお詫びをいたしました。また、両日の訪問でお会いできなかった組合員様には電話やお手紙で事故発生の報告をし、お詫び申し上げました。なお、７月13日、新潟県へ紛失事故の報告を行いました。

 

＜対応状況＞

該当組合員様 ４２９人　　・訪問軒数　３３５人　　・書面報告　９４人

　　

２．お問い合わせ窓口

この件に関するお問い合わせはＫｕｒｕＣｏコールセンターへお願いいたします。

ＫｕｒｕＣｏコールセンター　　０１２０－０２５－２６１

受付時間　９：００～１９：００　；月曜日～金曜日

 

　今回の事故を厳粛に受け止め、役職員一同、個人情報の取り扱いについて一層の意識向上を図り、組合員様から信頼される管理体制の再構築に努めてまいります。

 

２０１２年７月１７日　

新潟県総合生活協同組合

理事長　田才　栄敏　

 

 

情報ソース

http://www.niigata.coop/news/547_index.html