自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティＩＳＭＳ）、JISQ15001（プライバシーマーク）取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。
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平成 24 年 7 月 31 日
お客様 各位
田邊工業株式会社
ＬＰガスメーター検針用携帯端末の紛失について
この度、弊社成田営業所におきまして、成田市のＬＰガスお客様宅のガスメーター検針作業中に、弊社係員がＬＰガスメーター検針用携帯端末機(以下「ハンディーターミナル」といいます。)1 台を紛失する事故が発生いたしました。
この紛失したハンディーターミナルには、弊社成田営業所のＬＰガスのお客様 32 先の顧客情報、うち10 名の個人情報が保存されておりました。
このような事故が発生し、お客様にはご迷惑とご心配をおかけすることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。二次被害の発生防止に備え、お客様に連絡を取らせていただき、再発防止の社内徹底を図ってまいります。
記
1. 流出したお客様情報および件数
紛失したハンディーターミナルには、お客様 32 先の顧客情報が保存されており、その内容は、住所、氏名、ガス使用量、単価、料金で、お客様の電話番号や料金支払口座などの情報は一切含まれておりません。
2. 紛失事故の経緯
新規顧客の入居点検、ガスメーターの開栓作業中に、弊社係員がハンディーターミナルを身体から外し、紛失したと思われます。
3. お客様への対応
当該ハンディターミナルに顧客情報が保存されていたお客様には、個別にご連絡し、お詫びを申し上げるとともに、個人情報が保存されていたお客様には、今回の事案に関連して不審な事象が発生した場合、連絡いただけるようお願いを致しました。
4. 再発防止策
弊社は、お客様情報の漏えい防止のため様々な安全管理措置をとって参りましたが、今回このような事故を発生させましたことを厳粛に受け止め、ハンディーターミナルの作業標準の再徹底とともに、情報セキュリティに対する社員の教育を強化し、信頼の回復に全力を尽くしてまいります。
5. 本件に対するお問い合わせ
０３（３４９９）３０１１ 田邊工業株式会社 総務部
以上
情報ソース
http://www.tanabe-kogyo.co.jp/tanabekogyo20120731.pdf
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