個人情報漏洩事故（事件）一覧

平成 24 年 7 月 27 日

各 位

株式会社 横浜銀行

お客さま情報の紛失について 
 

7 月 18 日、横浜銀行の業務委託会社において、ＡＴＭ（現金自動預払機）の取引データを記録した電子ジャーナル（CD-R）1 枚が所在不明であることが判明しました。対象となる CD-R は、アツギトレリス出張所（無人出張所）分の１枚であり、業務委託会社から横浜銀行に受け渡す際に明らかになったものであります。横浜銀行でも徹底した調査を行いましたが、遺憾ながら紛失していることが判明いたしました。

 

 このような事態を招きましたことは、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

 該当する CD-R には暗号化措置が施されており、第三者による記録情報の確認は困難なことから、情報漏えいの可能性は極めて低いものと考えております。また、現在までのところ、お客さまの個人情報が不正に利用された、とのご連絡やお問い合わせはございません。

横浜銀行では、今回の事態を重く受け止め、委託先も含む役職員一同、お客さまの情報の管理の強化、徹底に一層努めてまいります。

 

【紛失したお客さま情報の概要】 

○ 紛失した資料  ＡＴＭ（現金自動預払機）の取引データを記録した媒体である

電子ジャーナル（CD-R） １枚

○ 該当ＡＴＭ            「アツギトレリス出張所」（横浜銀行無人出張所）

○ 記録されていた取引件数 ２２，９６０件

○ 取引が記録されている期間 平成２４年５月２２日～７月５日まで

○ 記録されている内容 金融機関コード、支店コード、口座番号、取引日時、取引金額、

取引後残高、カードエンボス情報（カードに刻印された情報）、

振込先情報 など

※ お取引の内容によって記録されている情報は異なります。

※「暗証番号」「住所」「生年月日」に関する情報は記録されておりません。

 

本件についてのお問い合わせ、お気づきの点につきましては、以下のフリーダイヤルまでご連

絡をいただきますようお願い申し上げます。

 

【本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口】

 電話番号：０１２０－４５８－７６６ （フリーダイヤル）

 受付時間：７月２７日（金） 午後７時まで

７月２８日（土）～７月２９日（日）午前９時から午後５時まで

７月３０日（月）～８月３１日（金）午前９時から午後５時まで（土日を除く）

以 上

 

【報道関係の問い合わせ先 横浜銀行 経営企画部広報ＣＳＲ室 電話番号 045-225-1141】

 

 

情報ソース

http://www.boy.co.jp/info/pdf/588.pdf