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平成 24 年 8 月 14 日
「お客さま情報書類 置き忘れ」の報道について
本日、報道機関において、当行のお客さまのお取引状況が記載された書類を当行行員が外部に置き忘れた旨の報道が行われたことにつきまして、ご心配をおかけしておりますことを心よりお詫び申しあげます。
当行は、現在、該当されるお客さまに対し個別に訪問を行い、本件についてお詫びとご説明をさせていただいております。当該書類はすでに回収されており、本件による情報漏えいの可能性はきわめて低いものと考えております。
当行といたしましては、今回の事態を真摯に受け止め、再発防止に向け、今後、お客さまの個人情報の管理についてさらに厳正化を図ってまいります。
本件に関するお問い合わせは、以下にお願いします。
お問い合わせ窓口 : 百五銀行 お客さま相談室
電話番号・受付時間 :
8月中 0120-105-887(フリーダイヤル)
【平日】 午前9:00~午後7:00
【土曜・日曜】 午前9:00~午後5:00
9月1日以降 0120-076-105(フリーダイヤル)
【平日】 午前9:00~午後5:00
祝日および銀行休業日は除きます。
*上記以外のお問い合わせは、当行ホームページ内の「お問い合わせ」
をご利用下さい。
情報ソース
http://www.hyakugo.co.jp/whats_new/img/info_20120814.PDF
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