個人情報漏洩事故（事件）一覧

水道局水道工事センターにおける「給水装置工事申込書」等の紛失について

[2012年8月16日]

問合せ先：水道局　南部水道工事センター（06-6719-7850）、東部水道工事センター（06-6927-8771）、西部水道工事センター（06-6531-9211）、北部水道工事センター（06-6391-6301）

平成24年8月16日　14時発表

 

　大阪市水道局水道工事センターにおいて、個人情報を含む給水装置工事申込書等の文書を紛失していたことが判明しました。

 

　このような事案が発生したことにつきまして、お客さま・関係者に多大なご迷惑をおかけし、市民の皆さまの信頼を著しく損なうこととなりましたことを心から深くお詫び申し上げます。

　水道局としましては、今回の事態を厳粛に受け止め、このような事態を二度と起こさないよう、再発防止に努めてまいります。

 

1　概要

　平成23年7月、給水装置工事の会計処理に関する決算審査において、監査・人事制度事務総括局（現行政委員会事務局）から、工事費用や竣工検査手数料が前受金勘定のままになっているものについて、早急に個々の実態調査を行い、適切な会計処理を行われたい旨の指摘がありました。

 

　水道局では、これを踏まえ、水道工事センターにおいて予納金（※1）の清算手続きをしていたところ、本年4月、南部水道工事センターにおいて、一部の給水装置工事申込書等が保管されていないことが発覚したため、全4カ所の水道工事センターで一斉調査を実施した結果、平成11年度から22年度に申し込まれた全97件（※2）分の給水装置工事申込書等の紛失が判明しました。

 

　これらの文書は、事務所内部で文書整理を行う際に不要な文書に紛れて廃棄してしまった可能性が高いと考えています。

 

　なお、当該事案における予納金（※3）については、全て金融機関において保管されており、紛失はないことを確認しております。

 

※1　お客さまが給水装置工事を行われる際、設計審査手数料のほか、予納金として、竣工時の検査手数料と当該工事に関して当局が道路部分で施工する工事予定額（当局の施工のある場合）をお支払いいただき、工事完成後、清算手続きによりお客さまに過不足分を追徴・還付することとなっております。

 

※2　東部水道工事センター：4件、西部水道工事センター：20件、南部水道工事センター：35件、北部水道工事センター：38件

 

※3　竣工検査手数料97件分：526,020円、工事予定額77件分（97件の内数）：15,695,178円

 

2　紛失していた文書及び個人情報の内容

○紛失していた文書

・給水装置工事申込書（97件）

・給水装置工事設計図面（10件、申込数の内数）

・給水装置工事竣工図面（12件、申込数の内数）

・給水装置工事（新設・改造・増設・撤去）竣工報告書（10件、申込数の内数）

○個人情報

・工事申込者の住所・氏名・電話番号など

 

 

 

情報ソース

http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/suido/0000180794.html