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豊田市エコファミリー宣言者へ情報提供メールの送信に伴う誤操作について
発表日： 2012年8月22日
8月22日（水）14時18分、豊田市エコファミリー宣言者総数27，168人のうちメールアドレス登録者4，850人にイベント情報を送信する際に、宛先をＢＣＣ（ブラインド・カーボン・コピー）で他の送信者に知られないように送信しなければいけないところを誤って、送信者全てに知られてしまう宛先に入れて送信しました。
原因
メールの送信設定が、本来設定すべき状態（宛先をＢＣＣ（ブラインド・カーボン・コピー）で他の送信者に知られないように送信しなければいけないところ）であることを十分に確認せずに、メールを送信したため。
経緯
(1) 14時18分、イベント情報（9月22日（土）開催の環響コンサートの案内）メールを送付する際に、全員の宛先がわかる状態で送信した。
(2) 15時35分にメール誤配信に気づいた登録者1名から電話で情報が寄せられた。
対応
(1) 8月22日（水） 17時45分、登録者全員に誤配信のお詫びメールを送信。
(2) 情報提供者1名に対して電話で個別に情報提供及び謝罪。
今後の対策
メール送信時に内容及び宛先等を作成者の他複数の職員で間違いがないか確認するための管理運用体制を強化する。
情報ソース
http://www.city.toyota.aichi.jp/pressrelease/1243528_7011.html
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