個人情報漏洩事故（事件）一覧

自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティＩＳＭＳ）、JISQ15001（プライバシーマーク）取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。

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2024/11/25 (Mon)

日本オリゴ　誤配信によるお客さま個人情報漏洩に関するお詫びとご報告

誤配信によるお客さま個人情報漏洩に関するお詫びとご報告

2012年9月15日

日本オリゴ株式会社

2012年9月12日（水）弊社よりお客様へメール配信致しました際、メールの宛先をBCC（同時配信時、他のお客様のアドレスが表示されない）にて送るべき所、CC（同時配信時、他のお客様のアドレスが表示される）にて配信をしたため、メールを受けとった方のメーラーの送信先の欄に当該メールを受けとった方のアドレス、場合によっては氏名が表示されるという事故が発生いたしました。

現時点では不正利用等の事実は確認しておりませんが、これまでの経緯について下記の通りご

報告申し上げます。お客さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを心より深くお詫び

申し上げます。

１．事故の経緯

9月12日（水）6時頃、お客様への案内メールを一斉送信した際、メールの宛先をBCCにて送るべき所、CCにて配信をしたことに気づかず、お客様のご指摘により気づき、事故の発生のお知らせのメールを配信いたしました。

２．事故の内容

メールの宛先をBCC（同時配信時他のお客様のアドレスが表示されない）にて送るべき所、CC（同時配信時他のお客様のアドレスが表示される）にて配信をしたため、メールを受けとった方のメーラーの送信先の欄に当該メールを受けとった方のアドレス、場合によっては氏名が表示されるという事故が発生しました。

現時点では不正利用等の事実は確認しておりませんが、この事故によりメールを受けとった方に閲覧可能となった情報は、当社のお客様の氏名・メールアドレスの２項目（５６２件(全件確認済)）となっております。なお受信先様の事由により届かなかった(不配達)メールは計１１２件です。

３．事故の原因

弊社は、いままで、メールの一斉配信を行ってこなかったため、メールに対する理解の不足と、メールを配信する場合の文書化されたマニュアルがなく、社内のチェック体制にも不備があり、事故を引き起こしました。

４．対応・対策

各お客様へメールにてお詫びと事故の報告及び該当メール件名「日本オリゴ Yahoo!ショップ閉店移転のお知らせ」の削除のお願いを行いました。