個人情報漏洩事故（事件）一覧

個人情報の漏えいに関するお詫びとご報告

 

平成２４年１０月２０日 

株式会社ウィルゲート 

代表取締役　小島　梨揮 

 

　この度、株式会社ウィルゲートでは、社内業務用メーリングリストを使用してメールを送信した際、社外の無関係なメールアドレスがメーリングリストに登録されていたために、お客様の個人情報が掲載されたメールが当該無関係なメールアドレスにも配信され、個人情報が漏えいするという事故が発生致しました。弊社の管理体制の不備からこのような事態を招き、お客様の皆様方には大変なご迷惑、ご心配をおかけしましたこと、心から深くお詫び申し上げます。「保険ゲート」のサービスは一時停止しております。 

ご報告が本日となってしまったのは、原因追求、再発防止策の実施を優先したこと、及び漏洩の件数の調査や事実確認に時間を要したためです。ご報告が遅くなり、大変申し訳ございません。 

 

１．漏えいした個人情報 

　平成２４年４月１日から平成２４年９月３０日の期間に保険ゲートをお申込みになられた方の個人情報（11,493件） 

 

２．事故の概要 

　　弊社では弊社メディア事業用メーリングリストを使用して、保険ゲートにお申込み頂いたお客様の情報を、メディア事業担当内で共有しておりました。平成２４年１０月１日、社内管理の一環としてメーリングリストの登録メールアドレスを精査しておりましたところ、弊社で使用しているメールアドレスとは異なるメールアドレスが１３件登録されていることが発覚致しました。 

　このような事態が生じた原因については現在調査中です。これまでのところ、第三者によりお客様の個人情報が不正に利用された事実は確認されておりません。今回の件はＪＵＡＳ、及びＪＩＰＤＥＣには平成２４年１０月１１日に報告書を提出しております。 

 

３．再発防止に向けて 

　　メーリングリスト登録権者を固定した上で、メーリングリストにて個人情報を記載したメールを送信する際には登録アドレスを確認するよう義務付けました。更に、ハッキング等が原因である可能性もあることから、外部からの不正アクセス防止策を更に強化する施策を講じました。 

　　また、弊社個人情報保護方針に関する取り組みの強化をより一層推進し、各社員の個人情報の管理意識を高めます。 

　　今後、同様の事態が決して発生しないよう、これまで以上に個人情報の安全管理の徹底に努めてまいります。 

 

引き続き、調査・原因の究明と対策の実施を行い、解明した原因、追加でおこなった対策等につきましては、都度報告させていただきます。 

 

【お問合せ窓口】 

株式会社ウィルゲート　個人情報外部対応事務局 

電話：0120-235-122（平日/土日祝 9：30～18：30）

 

 

 

情報ソース

http://www.willgate.co.jp/20121020_1.html