個人情報漏洩事故（事件）一覧

事業所利用者の就労人数調査実施時におけるメールアドレス誤送信について

 

代表連絡先

福祉部 　障がい福祉室自立支援課 　就労・ＩＴ支援グループ 

ダイヤルイン番号：０６－６９４４－９１７８ 

メールアドレス：jiritsushien@sbox.pref.osaka.lg.jp

 

2012年10月25日

 

大阪府が実施する「障害者自立支援法に基づく指定障害福祉サービスの事業等を実施する事業所利用者の就労人数調査」において対象となる事業所（就労移行支援事業所、就労継続支援事業所（Ａ型・Ｂ型）、生活介護事業所、自立訓練（機能訓練）事業所、療養介護事業所）に対し、メールで調査依頼を行った際に、各事業所のメールアドレスが送信先の全事業所で見ることができる、という形の誤送信を行いました。

本件について深くお詫び申し上げますとともに、今後、再発防止を徹底してまいります。

 

１．メール誤送信の状況

各事業所に対して上記調査依頼をメールで送信した際、メールアドレスをBcc欄に入れて送信すべきところを誤って宛先欄に入れて送信した。

（1）送信件数626件

(1)組織のメールと考えられるメールアドレス　462件

(2)組織によって付与されたと考えられる個人のメールアドレス、個人または組織上のアドレスかどうか特定できないもの等　　113件

(3)相手方に届かなかったもの　51件

（2）原因

送信先のメールアドレスを本来Bcc欄に入れるべきところ、操作ミスにより宛先欄に入れたが、チェックが不十分だったため、そのまま送信した。

 

2. 本件の経緯（10月22日）

（1）11時50分から30分程度の間に、事業所の種別により2回に分けてメール送信作業を行い、626件を送信。

（2）12時30分頃、送信先事業所からの連絡により、全事業所のメールアドレスが表示されていることが判明。

（3）メールを送信した事業所に対し、誤送信したことをお詫びしたうえで、当該メールがメールボックスに残っている場合にはすみやかに削除し、あわせてその結果を報告いただくよう依頼。

 

3． 今後の対応

（1）今後メールの一斉送信を行う場合、作成されたメールの宛先・内容が正しいかどうかを、作成者以外の者によるチェック(再確認）を経たうえで送信することを徹底する。

（2）所属職員に電子メールの取扱い方法及び個人情報保護について再度周知徹底する。

 

 

 

情報ソース

http://www.pref.osaka.jp/hodo/index.php?site=fumin&pageId=11740