自分の個人情報が漏えい・流出被害の対象でないことを確認するためのサイトです。 ISO27001(情報セキュリティＩＳＭＳ）、JISQ15001（プライバシーマーク）取得企業は、他の企業の対応事例を参考にして下さい。 自らの非を認め、公表してくれる企業は、信頼できる企業ということがいえます。
×
[PR]上記の広告は3ヶ月以上新規記事投稿のないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。
2012年10月31日
お客さま情報が記録された磁気テープの紛失について
株式会社北越銀行（頭取 久須美 隆）では、今般、当行が輸送を委託した日本通運株式会社 長岡航空支店（以下、日本通運株式会社について「同社」、長岡航空支店について「同支店」という）において、当行のお客さま情報が記録されたテスト用磁気テープ１本を紛失したことが判明いたしました。
このような事態を招き、お客さまにご心配、ご迷惑をお掛けすることになりましたことを、心から深くお詫び申し上げます。本事案の内容ならびに当行の対応について以下のとおりお知らせいたします。
なお、紛失した磁気テープは専用の装置がなければ読取は困難であり、テープに記録されたお客さまの情報が漏えいする可能性は極めて低いものと考えております。また、現在までに紛失したお客さま情報に関係すると思われる被害等は発生しておりません。
記
１．磁気テープに記録されているお客さま情報
・先数 ４，８２１先
・情報内容 ４，８２１先のうち、３,４５１先については「お客様氏名（法人名）」のみの情報であり、１,３７０先については、「お客様氏名（法人名）」「住所」「電話番号」「生年月日（法人のお客様の場合は「設立年月日」）が記録されております。
２．紛失の経緯および状況
(1)１０月２３日（火）、当行事務センターで作成したテスト用磁気テープ１本を、県外のテスト委託業者に送付するため、同支店に引き渡しました。
輸送にあたっては、情報の重要性を踏まえ、セキュリティー体制に特に配慮する同社の個人情報輸送専用の「プライバシーガード便」を利用しました。
(2)１０月２４日（水）午後、同支店に引き渡した当該磁気テープが送付先に未着である旨の連絡がありました。
(3)同社による調査の結果では、同支店から当該磁気テープが発送された記録がなく、当行から磁気テープを受け取った後、発送までの間に同支店で紛失した可能性が高い状況です。
(4)同社では、同支店の事務所内、輸送車内を徹底捜索するとともに、全国の各支店でも調査を行っていますが、現時点では発見されておりません。
なお、１０月２５日（木）には同支店が長岡警察署に遺失物の届出を行っております。
３．今後の対応について
(1)紛失した情報に該当するお客さまには、早急に書面によりこれまで判明している事実関係のご説明およびお詫びを申し上げる予定です。
(2)当行といたしましては、今回の事態を真摯に受け止め、あらためて輸送業者に対し管理態勢強化と再発防止策の徹底を要請してまいります。
本件に関するお客さま専用のお問い合わせ窓口は以下のとおりです。
・北越銀行事務統括部（担当：新保、岡本、戸田）
フリーダイヤル ： ０１２０－１８６－６１６
受付時間 ： 平日９：００～１７：００
・日本通運（株）新潟航空支店（担当：薄井、小林）
電話番号 ： ０２５－２７０－４４３０
フリーダイヤル ： ０１２０－６６６－９８０（１１月１日１３時より開通）
受付時間 ： 平日９：００～１７：００
情報ソース
http://www.hokuetsubank.co.jp/new/121031_apology.html
PR
この記事にコメントする
