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平成25年２月 28日
各 位
会社名 株式会社リブセンス
代表者名 代表取締役社長 村上 太一
（コード番号 6054 東証一部）
取締役 岩崎 優一
システム障害による個人情報漏洩のお詫びとお知らせ
この度、弊社が運営するアルバイト求人サイト「ジョブセンス」におきましてシステム障害が発生し、一時的にお客様の情報が同時間帯にご利用いただきました他のお客様から閲覧可能となる不具合が発生していたことが判明いたしました。
弊社では、この度のシステム障害を受け、当該サイトへのアクセスを遮断した上で、直ちに不具合への対応を完了し、安全な状態であることを厳重に確認の上、現在すでにサービスを再開しております。
なお、現時点におきましては、この間にご利用いただきましたお客様情報の不正流用等の事実は確認されておりません。
関係者の皆様には、多大なご迷惑とご心配をおかけし、深くお詫び申し上げます。弊社では、この度の事態を真摯に受け止め、原因の徹底究明と再発防止に全力をあげてまいります。
記
1. 概要ならびに対応経過報告
２月27日 16：30 システム障害による不具合に関するお客様のお問い合わせを弊社が受電
弊社内のシステム開発担当者が障害発生を確認
16：55 サイトへのアクセスを一時遮断し、障害状況の把握と原因追究、不具合へ
の対応を図る
19：52 不具合への対応を完了し、安全を確認の上、サイトを復旧しサービス再開
障害発生時のサイトアクセス状況及び閲覧可能となった情報の調査を開始
２月23日以降、合計約115分間の障害履歴を確認
２月28日 17：00～ 弊社より関係取引企業に対しての謝罪、報告
2. 閲覧可能となった情報
・「ジョブセンス」をご利用いただいている企業様最大444社459名の個人情報（企業名、氏名）
・障害発生時に「ジョブセンス」経由でアルバイト求人へご応募いただいた求職者の皆様
最大1,673名の個人情報（氏名、性別、電話番号、現在の職業、メールアドレス）
3. お客様へのご対応について
・該当される企業のご担当者様には、弊社より直接、詳細と対応について、メールもしくは電話でご報告申し上げます。
・該当される求職者の皆様におかれましては、現時点では、この間にご利用いただきましたお客様情報の不正流用等の事実は確認されておりませんが、不審な点やご不明な点等がございましたら、以下までお問い合わせくださいますよう、お願い申し上げます。
4. 再発防止策
弊社では、この度の事態を厳重に受け止め、以下のとおり再発防止に向けた取り組みを徹底してまいります。
・システム運用における異常発生への定期的な監視体制の強化
・お客様へのお問い合わせ対応の更なる強化及び社内共有体制の強化
5. 本件に関するお問い合わせ先
E-mail:0228@livesense.co.jp TEL:03-6275-0017
以上
情報ソース
http://www.livesense.co.jp/news/n/2013/0228_01/attachment
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