個人情報漏洩事故（事件）一覧

株式会社ヤマヒサペットケア事業部

お客様メールアドレス流出に関するお詫びとご報告

この度、弊社従業員が社員に伝達するため電子メールで送信する際、誤ってお客様のアドレスへも送付してしまい、お客様のアドレスが流出してしまう事故が発生いたしました。このような事態を招き、お客様の皆様にはご迷惑をおかけすることとなり心より深くお詫び申し上げます。また、メールを受け取られました皆様には当該メールの削除をお願い致したくご依頼申し上げます。

弊社と致しましては、今後このような事態が発生しないよう、再発防止の徹底を図って参ります。なお、本件の詳細な状況は以下の通りでございます。

記

流出の経緯について

平成25年2月8日18時23分、弊社従業員が他の従業員に対し、電子メールをもって社内告知情報を送信しようとしたところ、弊社従業員99名以外に宛先として2012年8月22日から2013年1月10日にかけて実施した『ヘビー級のかわいさ写真投稿キャンペーン』に応募のお客様の一部64名（11通はエラーで未達）に当該社内告知情報を送信してしまいました。その際宛先の電子メールアドレスを表示しての送付となった為、宛先の電子メールアドレスが流出する事態となってしまいました。

18時34分お客様よりご指摘をいただき発覚、直ちに謝罪のメールを送付いたしました。

流出原因

本来社員関係部署のみに送る予定であったメールでしたが、弊社従業員の人為的なミスにより、宛先にお客様のグループを加えてしまい送信してしまった事が原因となります。

流出した個人情報

お客様64名分の電子メールアドレス。その他個人情報は含まれておりません。

※『ヘビー級のかわいさキャンペーン』（2012年8月22日～2013年1月10日）にご応募いただいたお客さまの一部。

お客様情報の流用

現時点におきましては、お客様のメールアドレスの不正利用に関する連絡は受けておりません。

再発防止策

本件事故を重く受け止め、従業員の再教育を始めとする再発防止策の構築に努める所存でございます。

本件に関するお問い合わせ窓口

株式会社ヤマヒサ　ペットケア事業部　営業推進部　　　担当：野口・櫛部

ＴＥＬ：０３－６８５８－８０１３　　

情報ソース

http://www.petio.com/news/detail.php?news_no=355