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個人情報盗難についてのお詫び
2013 年 3 月 4 日
２０１３年３月３日（日）、株式会社ＪＴＢ関西 大阪ステーションシティ支店 社員が、個人情報を含むバッグの盗難にあったことが判明いたしましたので、下記のとおりご報告いたします。
お客様の大切な情報をお預かりしている企業として、お客様に多大なご迷惑とご心配をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
－記－
１．盗難の経緯
３月３日（日）の業務終了後、帰宅途中の弊社社員が、最寄り駅から自宅へ向かう路上にて、お客様１８７名様分の個人情報が入っていたバッグの ひったくりに遭いました。
同日、四條畷楠公交番へ被害の届け出をしましたが、現在のところ発見には至っておりません。
２．盗難物と含まれる個人情報の内容
（1）個人情報が記載された紙リスト
（2）含まれる個人情報
①氏名、②年令、③性別、④電話番号、⑤お客様の旅行概要 全１８７名様分
３．お客様への対応
該当のお客様につきましては、ご連絡し、深くお詫び申し上げるとともに、今回の経緯をご報告させていただいております。本件に関するお問合せ窓口を以下の通り設けております。
株式会社ＪＴＢ関西 お客様相談室
電話番号：０６‐６２６０‐５５５０
受付時間：平日 午前１０時～午後６時まで
４．再発防止策
当社では、個人情報の安全管理については、経営の最重要課題と位置付け、社員に対する意識付けと徹底を行って参りましたが、今回の事態を重く受け止め、再発防止に向け、さらなる個人情報管理の取組強化と社員への周知徹底を図ってまいります。
以 上
情報ソース
http://www.jtb.co.jp/jtbkansai/company/pdf/info_20130304-2.pdf
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